ご利用後のアンケート結果から、お客さまの貴重なご意見・ご感想を一部紹介いたします。
末永くお付き合いいただけますよう、スタッフ一丸となってより良いサービスを提供していきます。
工事のお客さま満足度99%
5,934件の自社アンケート※では99％を超えるお客さまがご満足。
さらに 71.8％のお客さまからは非常に満足の評価 をいただきました。
※回答期間：2023年2月～2023年9月
関係スタッフのみなさん全員、親切で丁寧にご対応いただき、ありがとうございました。最初の見積もり依頼電話から、施工完了まで一貫して適切かつスピーディーにご対応いただいた上、工事も速くきれいな作業要領でしたので安心感が持てました。
価格、サービス、施工品質すべてにおいて無駄無く、適切にしていただきたいへん満足しています。
ご近所、友人知己にもご紹介したいと思います。これからもご活躍をお祈りしています。
本日、工事にお越しいただいた技術者の方の一つ一つの行動や、私への言葉から、これまで御社がいかにして様々なトラブルと向き合い、立ち向かい、適切に解決を行ってきたか...そんな苦闘の歴史を垣間見せられたような気が致しました。本物のサービスとは、価格じゃないんだなと...いかに満足できるかであると...。こんなにベタ褒めしてますが、これが嘘である理由はございません。感謝の気持ちがあるから感謝を伝えているのです。暖かいお風呂ありがとうございました。
とにかく給湯器が壊れたって事は急を要する出来事ですが、迅速丁寧なご対応と綺麗な工事とても助かりました。価格も満足で、安心してお願いできるお店だと思います。
ありがとうございました。
見積対応が早かったのが1番良かったです。3社見積してて、1番早かったです。しかも1社は見積ないままです。早い、安いが良かったです。また次回もお願いしたいと思っています。
WEB上での見積もりや、やり取りが少し不安ではありましたが、質問などにもスムーズにお答え頂け良かったです。工事のほうも丁寧で、つけたあとの説明も一通り行ってくださり、キンライサーさんにお願いして良かったなと思います。この度は、本当にありがとうございました。
対応がよかったので、壊れても安心と言う印象が今有ります。
以前は価格優先だったのですが、許容範囲の差で、丁寧で技術力のある御社は、貴重な選択肢だと思います。劣化せず、末永く続く企業であってください。
ガス会社さんに相談したものの、見積もりに1週間近くかかり、キンライサーさんに相談したところ、価格、対応スピードがガス会社さんを圧倒しており、すごいなと思いました。見積もり依頼から工事着工までのスピード感だけでなく、工事担当の人もこちらに配慮しながら、工事を進めてくださり、設置後も今後のリスクなども説明して頂き、何かと安心できました。キンライサーさんに頼んで、良かったと思います。10年間の保証もついていることなので、まずは10年間は安泰ですね！
営業さん、工事担当さん、ありがとうございました！
しばらくはお湯が出ない生活を覚悟していたので、驚くほど早い工事に感謝しております。ありがとうございました。
以前に給湯器が壊れそうになった時はガス会社で給湯器の交換をしたのですが、1週間以上は工事までにかかりました。
今回は今にも壊れそうな状態でしかも金曜日の夜に不具合が起きたので、ガス会社は土、日曜が休みなのでかなり時間がかかりそうと思いキンライサーさんに見積もりをお願いしたところ、丁寧かつスピード感ある対応で4日後には工事完了して頂けました。
また、この物価高にも関わらず、料金も10年以上前に交換した時よりも安く、保証も充実しているのには驚きました。
キンライサーさんにお願いして良かったです。
誰か給湯器を交換しようと思ってる人にはおすすめしたいくらいです。
給湯器の色々な業者もあり、値段の安い所もありましたが、どうしてもインターネットだけの広告だと不安な部分がありました。でも、CMをしている会社であれば、安心感が得られたので、決めた部分もありますし、電話対応も丁寧で不快に思う所もなかったので、これからもお願い致します。
迅速に対応して頂きありがとうございました。
10年保証というのもこれからの生活していく中で心強く思っております。
施工の方は、丁寧でそつがない方でした。好感か持てました。ありがとうございました。
実家の給湯器交換で以前お世話になり、満足していたので、今回も迷わずお願いしました。お願いしてよかったと思います。
今回はWebサイトから問い合わせをいたしましたが、その後の電話、LINE、SNSで、見積りから工事手配までスピーディーかつ丁寧に対応いただきました。
さらに工事自体もさることながら、マンション管理人等への配慮なども適切で、御社の総合的なサービスに敬服いたしました。
工事を行う力だけではなく、顧客情報を取得して受注につなぐシステムや社員の研修にも多大なエネルギーを注いでおられる会社なのだなと、今回のことでわかりました。
しばらくは給湯器でお世話になることはないと思いますが、御社のさらなるご発展を応援させていただきます。
ありがとうございました。
何社か相見積もりとりましたが、返信のスピードが早い所や値段が安い所もありましたが、希望の物が在庫にあり、翌日施工でしたので決めました。お湯が出ない事がとても不便でしたので早く対応してくれて有り難うございました。
この度はお世話になりました。
ありがとうございました。
工事当日は朝と到着時刻の知らせの2回電話をいただき、とても助かりました。
また、家に上がる時には持参のスリッパを履いていて、色々と気遣いをされているなと感じました。
工事もスピーディーで1時間ちょっとで終わり驚きました。
住宅事情から家前の駐車が難しいので見積りの際に確認すると、近隣のコインパーキングを利用するとのことで安心していました。（工事代金の諸経費に駐車場代が含まれている）
しかし、当日工事の方からの電話でご自宅に駐車スペースはありますか？と聞かれたので、営業と工事の方では認識が少し違っているのかなと思いました。
この度はありがとうございました。
最初から最後まで、ご丁寧な対応で、不安だった事も軽減し、助かりました。
電話する時間も夜間帯でしたが、スムーズで良かったです。
古い給湯器が突然壊れて、お風呂に入れず困っていました。給湯器の説明も分かりやすくしていただきました。急ぎでお願いして対応していただきとても助かりました。CMに偽りなしですね。ありがとうございました。
電話問い合わせからの見積もり依頼でしたが、口頭でアドレス登録頂け、テスト送信を経て、すぐに見積もり頂けました。
また、自宅マンションの施工実績をスグに調べて頂け、更にマンション管理規約も把握頂けていた模様で導入できる対象機種のアドバイスをして頂けた時点で、信頼できると思えました。その上で指定メーカーの適格の在庫があった事から問い合わせ翌日に設置頂く事ができました。受付、営業、施工各担当者の連携もよくできていましたし、大変満足しております。
ありがとうございました。
他社さんにも複数連絡したのですが、スピード感、電話対応の良さと親切さ、金額全てに於いてキンライサーさんが群を抜いて良かったです。実際施行にきて下さった方も本当に手際が良く丁寧で、お願いして本当に良かったと思いました！10年保証もついていて安心しております、今後ともよろしくお願い致します。
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