アンケートによる
お客さまの声

給湯器が壊れてからの迅速な対応が本当に早く、即日対応して頂き本当に助かりました！！
あと工事スタッフの方が凄い親切丁寧に設置説明して頂きほんとに満足してます！
また何か困った事があればすぐに連絡したいなと思います。

キンライサーを選んだ決め手

保証内容 工事までのスピード感 知名度

急に水漏れからの壊れ購入となり、すぐに交換出来るのか、商品への知識不足や金銭面での不安からとても心配になりましたが、最初の電話応対から営業の方の対応、当日施工担当の方の対応全てが親切、丁寧、こちらの不安に寄り添う対応で、心細い不安を払拭していただきました。本当にありがとうございました。
今後ともどうぞよろしくお願いいたします。

キンライサーを選んだ決め手

スタッフの応対 価格 工事までのスピード感

急に給湯器が壊れてしまいどうしようか迷っていたとき何件か候補をあげて連絡しましたが一番早く対応してくださいましたので価格に関係なく決めました。
夜遅く電話をかけても丁寧な対応感謝しています。今後ともよろしくお願いします。

キンライサーを選んだ決め手

知名度

見積依頼からすぐにご連絡いただけました。営業の方もこちらの希望を十分考慮してくださり、とても丁寧に対応してくださいました。
施工担当の方はとにかくスピーディー！丁寧にきれいに仕上げてくださいました。
キッチンのリフォームも検討しているので、その際はまたキンライサーさんへお願いしようと思います。ありがとうございました。

キンライサーを選んだ決め手

価格 保証内容 工事までのスピード感

仕事内容も大切ですが、やはり真心込めて対応して頂いたかがポイントだと思います。
他店での電話対応が今一だったので迷わすキンライサーにお願いしました。
またご縁があれば宜しくお願いします。
本日担当だった方へ誠心誠意でのお仕事、心からお礼申し上げます。有難うございました。

キンライサーを選んだ決め手

スタッフの応対 知名度 評判・口コミ

営業の担当の方も、その方が不在の時もとても丁寧に気持ちよく対応していただきました。
また、施工の担当の方も連絡から施工、その後の説明まで丁寧でわかりやすくこちらも気持ちよかったです。
とても満足です。ありがとうございました。

キンライサーを選んだ決め手

スタッフの応対 価格 保証内容

給湯器交換になるとけっこうな金額がかかるのかなぁと思っていましたが、CMなどでみていたキンライサーさんにwebから見積りを依頼してスピーディに対応していただいて、思ったより金額を抑えられて良かったです。

キンライサーを選んだ決め手

価格 保証内容 知名度

4社連絡した中から、営業の方の対応が信頼できると感じてキンライサーさんに依頼しました。
施工に来ていただいた方の対応もとても丁寧でした。
営業·施工どちらの方も客が何を求めているかをよく考えて対応いただけたように感じてそれが満足度に繋がったように思います。

キンライサーを選んだ決め手

スタッフの応対 価格 工事までのスピード感

丁寧に迅速に営業の方も対応していただきました。契約を急かす事もなかったです。
圧倒的に他社より価格が安くて衝撃でした😳
施工の方も挨拶から事前説明、工事後の機器の使い方、片付けなど…好印象でした。ありがとうございました🙇

キンライサーを選んだ決め手

価格 保証内容 知名度

故障のため、急遽買い替えが必要となり、知識のない中、焦りと不安で一杯でしたが、受付の方や見積もり担当の方の対応が優しくて誠実で信頼出来ましたので、キンライサーさんに決める事が出来ました。
工事の方もとても感じの良い方でした。地元の業者さんと迷いましたが、キンライサーさんにお願いして良かったと思っています。
お陰様でありがとうございました。今後ともどうぞよろしくお願いいたします。

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スタッフの応対 保証内容 評判・口コミ

コールセンター、営業、施工ともに電話の応対がとても良かったです。
困っている時にすぐ工事を手配できて、しかも価格も想定より抑えられたので、本当に感謝しています。工事も予想より早く完了して驚きました。
全ての対応が良く、満足度120%です。他の方にもぜひおススメしたいです。ありがとうございました！

キンライサーを選んだ決め手

価格 知名度

給湯器の種類の間違いがあり大変ご迷惑をお掛けしました。(特に初回に来ていただいた職人さん)
にも関わらず親切、丁寧に対応していただきとても有難かったです。
連絡が必要な時に営業担当の方がお休み(連休？)で代理で引き継いでいただいた営業さんも柔軟に対応していただき、プロに任せる安心感をいただきました。
本日よりゆっくりお風呂に入れます。本当に有難うございました。

キンライサーを選んだ決め手

スタッフの応対 価格 評判・口コミ

当初は他社に問い合わせをしていましたが、価格や迅速さに納得できず御社に電話いたしました。
御社は全ての面で満足いくものであり、感謝しています。電話や対面での対応はどの方も感じが良くパーフェクトで、気持ちよく依頼することが出来ました。さっそく友人達にも勧めました。

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スタッフの応対 価格 保証内容

いろいろ記載させて頂きましたが、営業の方、施工担当の方もとても誠実に対応頂けましたので感謝いたしております。
ガスの供給先や代理店というだけで旧態依然とした体質で、営業が成り立っている会社や安かろう悪かろう（施工やアフターサービス）の会社の正に顧客にとっても適正な判断の会社として御社には期待して今回お願いしましたので、知人などには奨めてみたいと思っています。
つきましては、今回の意見させて頂いた事が、少しでも参考になる部分がありましたら今後の業務改善の参考に頂ければ幸いです。

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その他 価格 保証内容

その他理由 近畿圏発祥の歴史ある企業で、HPやネット記事を見て、保証やサービス面で顧客満足度のアップに積極的に取り組んでおられる企業と知り価格・保証・アフターサービスに期待してお願いしました。実際に営業担当の方の提案力、見積までのこちらの要望に対する対応などとても洗練されたものでした。 （本来はコンロもお願いしたかったのですが、地元のガス供給会社さんとの付き合いも継続したかった事と補助金の申請が御社で取りまとめて頂く事ができなかったので今回は給湯器のみのお願いとなりました。）

とにかくとっても丁寧な対応をして下さいましたし雨の中でしたが施工もあんなに早いのに以前よりスッキリととっても綺麗に仕上げていただき驚きと感謝でした。
家の中ではキッチンやお風呂リモコンもパネルなど綺麗に仕上げていただけて変わり今日を心待ちにしておりましたので嬉しさなども倍増いたしました。お風呂の液晶もしばらくぶりに見えました。
足元の悪い中ご不便もおかけいたしましたが本当にどうもありがとうございました。

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価格 保証内容 知名度

今回は御社にお願いして本当に良かったです。
給湯器の故障で非常に困っていたのを、営業担当の方が状況を把握して柔軟に対応してくださって、とても助かり、本当に感謝しております。
施工担当者の方も非常に丁寧に迅速に作業してくださり、今回お願いして本当に良かったと思います。
電話受付の方の対応も親切かつ丁寧で、とても安心してお願いできました。

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スタッフの応対

早朝にエコキュートが故障して止まっていた事が判明しました。
20年使ったので寿命と判断し即キンライサーさんへweb見積依頼。朝依頼して10時半には結果連絡。さすがのスピード対応に脱帽です。
その後丁寧に説明して頂き、買換機種もこちらの希望していたものをピンポイントで紹介して頂きスタッフさんのスキルの高さに感動しました。
またお値段も思っていた以上にお値打ちでこれまた感動。
施工予定日についてもこちらの都合に合わせて頂きweb見積から施工まで3日という短期間で普通にお湯がある生活にもどることができました。
施工いただいた現場スタッフの方々も雨で大変な中笑顔でテキパキと対応いただき高いプロ意識を感じました。
総じて大大満足です。この度はありがとうございました。

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価格 工事までのスピード感 評判・口コミ

まずどこよりも価格がお安かったので選ばせていただきました。
とても安いので対応などはじめは心配をしていたのですが（スミマセン😅）、それもウェブ見積もりのあとお電話くださった担当の方の対応により、とてもちゃんとされていると安心し話を進めました。
その後もスピード感を持って対応していただいたため、生活に欠かせない給湯器の故障にもかかわらず、あっという間に工事をしていただけることになりとても助かりました。

また工事当日も担当者の、大変丁寧でありながら早い作業、また工事完了後の説明もわかりやすくとても満足の工事でした。
ありがとうございました🙇

キンライサーを選んだ決め手

価格 保証内容 知名度

20年以上使用してきたのでそろそろかと思っていましたら突然エラーが出て夜使用不可に。
たまたま翌日が休みだったので朝から写真を撮りダメ元で見積もりをwebで提出しましたら、即時連絡頂き、とても丁寧に説明していただいて希望日に施工できるとのスピード対応に、今回お願いしました。
価格も同じマンションで他の業者に依頼した方よりもかなり安く、びっくりされました。取付当日は２時間ほどで取付て貰えて大変助かりました。以前の物よりも機能が増えました。
少し暖かくなって来たとはいえ、花粉などの事もあり、毎日帰宅後そのまま浴室に直行していたので、この時期スピード対応に大変満足致しました。
保証も10年付いていて安心です。また20年位持つと良いなぁなんて思ってます。周りの友人にもススメました。

キンライサーを選んだ決め手

価格 工事までのスピード感 知名度

こんなに早く対応して頂けると思っておらずもっと早く御社にお願いすれば良かったと思いました。
お湯が出ず困っていた所に迅速な対応、見積も施工も大満足。初めにお電話いただいた担当者の対応にまず信頼出来ると心が動きました。
友人にもキンライサー様を是非紹介します。ありがとうございました。

キンライサーを選んだ決め手

スタッフの応対 工事までのスピード感 知名度