2020年04月22日 東京都町田市 A様からのご紹介
我が家、先日給湯器のみが新しくなりました
交換してくれたのはTVCMでもおなしみのキンライサーさん！
キンライサーさんにたどりつくまで、他の業者にも連絡しました
でも、納期と金額(これは担当者のOさんが頑張って下さった)でキンライサーさんに決定。
もし、我が家のように急ぎ給湯器交換修理をしたい方は、キンライサーさんお勧めできるなぁと思い、、、
やらせみたいなHPとかもあるので、ちゃんとしょーじきにお伝えしたく、、、
以下にたどり着くまでの道のりを、、、。
14日火曜日夕方、、、
お湯が出ない
うずらのお風呂は終わったばかりだけど、3.4日のうちに入れてあげたい、、、。
早く直さねば…
即、東◯ガスさんに電話。
修理手配は明日の朝とのこと。
ふーむ、、、
いた仕方ない、、、。
翌朝、朝一番に見ていただく。
外にある給湯器からはポタポタと水が漏れ、下はかなり濡れてます。
そして、(想像してたけど)
「給湯器も25年経っていて部品もなく、交換になります」
「はい、、そぉですか、、、。で、、、おいくらでしょうか？」
「このタイプだと、、、40万、、浴室乾燥も一緒にすると50マンとか、、」
ガーン！
耳を疑いました。
十数年前、この給湯器はやはり故障したことがあり、その時交換するなら十数万円と聞いてたので、聞き間違いかと、、、。
実は今のこの家には、長く住まない予定があり、もしかしたら来年には隣家に引越してる可能性もあるので、この家にお金をかけたくはない…
その旨お話しすると、
「それなら保証の件などが変わりますが、今は量販店さんなど十数万円でやってますので、、」とありがたいアドバイス
で、、、ネットでまず探す、、、
色々ある、、、
でも、広告っぽかったり、あきらかに「この業者の人が素人っぽく書いてるんじゃ？？」と思われる文面もあり、何を信じて良いやら、、、。
仕事もあるし時間もない、、、。
とにかく数社見積もりお聞きしました。
知り合いの水道屋さんにも聞き、
友達の電気屋さんにも聞き、、、。
キンライサーさんは、ネットからの見積もりで申し込みだと、3,000円引とあったので、電話ではなくネットで見積もり。
夕方お電話頂くようお願いしておきました。
お電話で直接お話しした他の会社の方もとても好印象で金額もネットよりお安く20万もゆうに切る価格でしたが、何より工期が10日以上先、、、。
水道屋さんも「メーカー次第ですけど３.4日後ですかねぇ」と、、、。
これは
工事は時間がかかる(webは即日OKとか書いてあるけど、違うのね)と、
しばらくお風呂は隣家(母屋)に行くようだ、、、と覚悟してたところ、
キンライサーさんからネット見積もり折り返しでのお電話。
金額を聞いてびっくり！
東◯ガスさんの3分の一くらい！！
で、他に聞いたところより安い。
かつ、、、
「1番早くて明日の朝9時にお伺いできます！」
なんと、、、、！！！
さて、ここで疑り深い私。。。
CMもやってる、、、(広告はお金かかるはず)
翌日にすぐ来る、、、(そんな安い会社が暇な訳ない、保証とかが後から違うとかあとから追加料金とか言われたりとかある？)などなど、頭をよぎりまして、、、HPも確認して、担当の方の説明をキチンと聞き直し、再確認。
よし、問題無し！
主人とも話してお願いすることになりました。
翌日の朝にいらしたのは若い青年お2人。
ここで驚いたのが、『コロナ対策』！
まず手を消毒スプレーしてから、先ずはコロナ対策のお手紙を渡し、注意事項、請求書の入っている封筒(きちんと名前も印刷されてる！)その他の紙、そして工事をされる代表のSさんのお名刺をいただきました。
我が家のお風呂は、タイルでとっても古く、いわゆる今時のお風呂とは違うので、もしかしたら時間かかったりするのかなぁ？と思いきや、
工事は滞りなくサクサクと終わり、予定より早く終了
古いお風呂とキッチンでリモコンだけは新品！
そして、最後のチェック。
リモコンの説明などをして頂き、その次にしたのがまた消毒！！
リモコンはじめ、シャワーヘッド、ドアノブ、ぜーんぶ拭いて下さいました。
そして最後に家の出口となるお玄関にて精算。
この徹底ぶりは、コロナが心配されるこの世の中、他の人を家の中に入れるにあたって少し不安があるところを安心させてくれるものでした。
金額の差があったのも驚きですが、、
フリーダイヤルでの女性の方の対応も、また営業の方のお心遣いも、工事担当の方のご配慮も、本当にありがたく思いました。
もちろん、他の業者さんにお願いしても同じように満足できるものだったかもしれません。
でも、保証内容も10年で、担当のOさんが、「保証が10年あるので、その間の修理費用はかかりません」とも最初のご説明の時におっしゃって下さり、
それも一つ安心できた点です。
インパクトのあるTVCMで、耳に残っていたこともありますが、
本当に「♪安くてごめんね」なキンライサーキンライサーさんでした
バッチリお湯が出るようになり〜
今まで液晶部分も壊れていて、おそらく？な感じでシャワー部分で温度調整をしていたけれど、
もぉ液晶で温度調整もきちんと出来るし、安心〜
ホッとしました〜
