キンライサーで実際に給湯器・ガス給湯器交換したお客様からの口コミ・評判｜ 営業スタッフ- Part7

先日、給湯器がいきなり故障した。

「え！？何？？お湯が出ない！」と嫁と2人でパニックに（笑）新築で引っ越して11年で故障しちゃいました。
早速修理の手配をしたんですけど、業者さんから部品がもう無いので修理不可とのこと…。

「どないする？？」っと途方にくれてる時に嫁が「あ！CMでよく見るキンライサーは？」っとういので、早速ネットで検索して電話してみた。

オペレーターの方に色々聞いてるとめちゃくちゃ丁寧に答えてくれて、給湯器もエコタイプと普通のとを両方提案してくれた。
2人家族だと答えると、「ではエコタイプは不要だと思います」との事で、無駄に費用が掛からないよう配慮もしてくれた。

そして肝心の工事日はなんと次の日には交換に来てくれるとの事！あまりの速さに思わず「おねがいします！」っと依頼しちゃいました。
ほんとは色んな業者に見積もり取るのが正解なんでしょうが、一刻も早く治して欲しかったので。
でも、その後ネットでよく調べてみるとCMどうりで本当に安かった（笑）

で、次の日に早速交換に来てくれました！
交換作業もこっちが恐縮するぐらいスンゴイ丁寧にやってくれて、機械と取り付け工事のどっちも10年保証もついてるしで大満足！

最初修理不可と言われた時は「新しいのに交換工事にどれぐらい日数がかかるやろ…」と嫁と絶望的な気分になってましたが、まさか次の日には交換完了とは凄いスピード！
キンライサーさんありがとうございます！

あぁ〜お湯が普通に出る生活って本当にありがたいね（笑）

リモコンも色々進化してた！

ガス周りの故障にはキンライサーは迅速に対応してくれますよ！

2019/12/14 夕方、追い炊き中にエラー140で給湯器燃焼中断。暫く待って追い炊き再開しても数秒でエラー、燃焼停止。。

自宅外壁に設置された給湯器本体を見ると、本体下に水が、、

カバーを外すと銅パイプ？ウネウネみたいな複雑な構造部分から水がしみ出ている感じ。。。。見やすい箇所から大量に漏れているなら直せそうだが｢しみ出ている｣感じなので修理も困難か、、、

2007/7月、新品の状態から使用し、12年と5ヶ月。ガス器具は10年寿命と聞いていたがついにうちの給湯器も寿命か。。。

google先生もエラー140は個人修理不可と言っている。

土曜の夜にネットで調べた給湯器交換できる会社3つに見積を依頼。

　A社：現地確認しないと見積もれないとのこと。TEL応対もなんとなく冷たい。。。

　B社：メールで依頼OKとなっていたが、返信来ず。。。

　C社：設置場所、本体、リモコンなどなど写真をメールすれば見積もれるとのこと

　故障した土曜日、日曜日の夜は｢フィリピン式｣でガスコンロで湯を沸かして風呂場のバケツに入れて、水と混ぜて水浴び。フィリピンの妻家ではこれがデフォルトなのでうちの家族文句なく対応。

　翌日曜昼までB社返信待つが、なしのつぶてなのでC社に決定。費用もgoogle先生調査結果で最安値から3番目くらい＆TELの応対がよかったので。

　キャッシュレス5%還元対応、翌月曜日正午には来てくれるとのこと。

　当日、約束時刻より少し早めに担当の方到着。説明も丁寧簡潔。職人的ちょっとぶっきらぼうな感じだけど仕事が早くてキレイ。C社であたりだった。

見積用に夜撮影した壊れた12.5歳の給湯器。リンナイ ユッコUF24

浴室側のリモコン。上はアナログ放送風呂用TV。強力な両面テープで着けてあるので取り外しは相当難しいとのこと

キッチン側リモコン。見積用に撮影

交換後の給湯器

メーカーこだわりないので安くてすぐ付くものに交換

浴室側のリモコン。使えないお風呂TVの下に新しいリモコン。

キッチン側リモコン。ガスの使用量とか、お湯の使用量とか分かるらしいです

年末休み前ギリギリだったとか。渡比前に交換できたのは不幸中の幸いでした

粗品とかノベルティ大好き

ありがとうキンライサー

都市ガス化とか、オール電化とか検討しましたが部品、製品の10年寿命とかあり、うちは結局プロパンのままです

2年ほど前にお風呂の追い炊きができなくなり給湯器の修理に来てもらいました。

その時すでに10年以上が経過していたので、そろそろ給湯器の交換を考えなきゃいけないなと思っていたのです。

そして、去年の消費税増税。

これを機に10年以上の大型家電やガス機器を買い替えようと近所の電気屋さんへいきました。

冷蔵庫、パソコン、ガスコンロ・・・

ガスコンロの設置前にその機器が設置可能か家に来て確認を取られたので、その時に一緒にガス給湯器の見積もりもお願いし、買う気まんまんでいたのです。

しかし・・・
消費税増税前で業者さんも忙しかったのでしょう。
購入したガスコンロは設置工事にきていただいて、無事新しいガスコンロに変わったのですが一緒に頼んだ給湯器の見積もりの返事が一向にこない。

ま、まだ動いていたので「また、今度にしようか。」
と給湯器交換は先延ばしにしたのですが、先週の土曜日にいよいよ、ダメになりました。

うちの給湯器は床暖房や浴室乾燥ができるタイプです。
お湯は使える状態でしたが、床暖房のスイッチを入れたとたん、給湯器からゴーという大きな音が。
「爆発したら、怖い！」
慌ててスイッチを切りました。

今度こそ、もう修理じゃなくて、給湯器を買い替えよう。

とりあえず、大阪ガスに電話して、状況を説明するとガスサービスの方がすぐに見に来てくれ、給湯器交換の大まかな見積もりを伝えてくださいました。

高い！

別に給湯器のメーカーは「大阪ガス」にこだわらないんですがとお伝えしましたが他のメーカーのものは取り扱いがないとのこと。

リンナイとかの給湯器でいいんだけどな。
と、ネットで見つけた「キンライサー」という業者に電話してみました。
数あるネットの業者の中で選ぶのは多少の不安がありますが
口コミの評価がよかったのでね。

給湯器やリモコンの設置状況の写真をとるだけで、すぐに見積もりがでるとのこと。

どんな風に写真を撮るかも丁寧に説明してくださり、一旦電話を切って写真を送ったあと、すぐに折り返しの電話がかかってきて、見積もり金額を伝えてくださいました。

早い！
そしてお聞きした金額は大阪ガスで聞いた金額の65%ほど。

私の予算金額内におさまりましたので、そのままお願いすることにしました。

土曜日の電話で月曜日には工事ができるということでしたが私が都合悪いので、1週間先の土曜日に工事をお願いしました。
暖房がダメなだけでお湯は出ていたので、ね。

さて、土曜日、若い工事担当のお兄ちゃん2人。
こんなに若くて大丈夫？
と、これまた、疑心暗鬼な私(笑)

でも、丁寧に仕事をしてくださり、見た目で判断してごめんなさい。

金額も現地にきてから追加分が発生することもなく見積もり金額通りのお支払いでした。

ネットで探すのって、どんな業者かわからなくて不安ですが早い対応で工事がすんで「キンライサー」に頼んでよかったなと思います。

いつ、お湯がとまるかと心配することがなくなり
ヌクヌクの床暖房に寝転がって
あー、しあわせ～

11月末に嫁から「給湯器が壊れちゃった！」…とのことで、何とか暫定修理して使用していました。

その後、施工業者をネットで調査して、
あのＣＭ 「安くてごめんね」でお馴染みのキンライサーさんに依頼し何とか年内ギリギリに工事が完了しました。

給湯器のビフォー・アフター
16号から20号の リンナイ エコジョーズ フルオート RUF-E2008AW(A) に

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浴室も同様に30年が経過しているので、給湯器交換に併せて同時にリフォーム可能な業者ということで、こちらもキンライサーさんに依頼しました。

30年間よく頑張ってくれました。

嫁が以前から希望していた浴室乾燥機も取り付けました…

とりあえず慌ただしい年末のこの時期になんとかスケジュール調整して戴き、お陰様で年内に無事工事を終えることが出来てほっとしています。
やはり最新のものに変えると快適ですね！

業界ではなんと最長の10年保証も追加料金なしで付いていて今後の対応も安心…

大切に使っていこうと思います。

１６年使い続けていて故障しかけていたガス給湯器を交換しました。購入先をどこにするかいろいろと迷いましたが、思い切ってキンライサーという会社にお任せしたところ、大正解でした。家の大切な設備の更新ですので、ご参考までに記録を残します。

新しく設置した給湯器

■給湯器のリモコン表示が消えたけどお湯は出る…
給湯器がしばらく不調でした。リモコン表示が、ついたりつかなかたったりする現象が２カ月前から続いていました。一方で、お湯はきちんと使えるので放置していましたが、さすがにリモコン表示がつかない時間が長くなってきましたため、メーカーに修理をお願いしました。

　メーカーから担当者が出張修理にやってきて調べてもらったところ、「修理可能だがおよそ３万円かかる」とのこと。「１６年も使っていて長く使えている方ですよ。３万円かけて修理してもすぐに壊れる可能性大ですから、修理ではなくこれを機会に新しい給湯器に取り換えた方がよいですよ」とアドバイスをいただきました。出張修理料は７０００円となりただの検査料金となってしまいましたが、一旦修理をやめてリプレースしようと購入先を調べることにしました。

交換前の給湯器

１６年利用しました

外観はサビだらけ

■給湯器は突然故障して３０万円はかかる…
一方で、たまたま近所さんで最近給湯器を交換したお宅がいまして、その方からは「給湯器は突然壊れてしまうのでほんとうに困るし、３０万円は覚悟しておいたほうがよい」ということを聞かされていました。冬場に突然壊れてしまうのは大変です。どこが安くて安心な業者だろう。どこにおまかせしていいのだろうか。リプレースについて業者をネットでいろいろと調べました。

　まずは都市ガスのサイトで下調べ。以前、ビルトインのガスコンロを都市ガスにお願いして頼んだことがあり、設置にきた方から「給湯器もそろそろ寿命のようですので更新の際は安くしますよ」と声をかけてくれていました。それをもとにサイトを調べましたが、あんまり安くない。やはり３０万円は下りません。この時点で３０万円の出費を覚悟はしました。

■「お笑いトリオ」のところとかあるようですよと…
一方、修理にきてくれた担当者さんに、どこで買ったらよいですかとアドバイスを求めたところ、いまはネットなどでもいろいろとありますから、ちょっと調べたほうがよいですよ。安いところは簡単に見つけられます、と親切なアドバイスもいただきました。

　さっそくネットでいろいろと調べましたが、やはり安いところはたくさんあるので、決めきれない。そこで、近所の最近更新したという方にも聞きましたが、「うちは壊れて困っていたので探す余裕がなかったので都市ガスの会社にそっくりお願いしてしまった。でもあとから調べたらネットのお笑いトリオをCMに起用しているところが安いところみたい。大丈夫かわからないけど」とのことでした。

■キンライサーに決めてみました
ネットで調べると、お笑いトリオを起用しているのはキンライサーという会社でした。会社名が怪しいため、最初は完全にスルーしていましたが、ご近所さんの話もありここに見積もりをお願いすることにしました。ポイントは１０年保証という点です。さっそくサイトのフォームでお願いしようと思ったら、「ネットでの受付は現在していない」と記述があり、やっぱり怪しい会社なのかと、一旦は別の会社を探すことにしました。

　しかし、ほかをいろいろと探しましたがやはり値段は多くが３０万円を超えてしまう。１０年保証というところもない。そうして再度キンライサーのサイトを見ると「電話でも受付が２４時間可能」とある。いやいや、給湯器で２４時間受付はありえないでしょ。これもあやしい。サイトの作りもちょっとケバケバしいし、この会社大丈夫かな。もともとは「近畿ライフサービス」という会社だから、東京は対応していなのか、といろいろと調べました。しかし、いろいろ探しても、実はよいところなのかもしれない、と、半信半疑で金曜日の夜２０時ごろに電話しました。

■あっというまに工事日決定、そして設置
受付に電話をすると、きちんと対応をしてくれてかなり安心しました。給湯器の種類と故障の症状を伝えると、今日はすでに時間がおそいため明日担当者から折り返し電話をくれるということです。そして翌日朝９時に、担当の方から早速電話がありました。いろいろと説明をうけ、最新機種だけど１８万８千円のエコジョーズという機種に決定し、３日後に工事をする手配を簡単にすませました。定価は３８万円するタイプです。およそ２０万円も安い！事前に「リプレースするならこの機種かな」と下調べしていましたので、すぐに機種決定できたのもスピード注文につながりました。

ぴっかぴかの給湯器

色はグレイです

配管まわりも綺麗に施工してくれています

排水ドレインも美しく設営してくれました

　工事当日も所要時間は２時間３０分。担当の方を設置場所に案内してあとは家で待機しているだけ。終了後に設置機器を現地で確認し、使い方の説明をうけて終了です。とてもスムーズで、３０万円覚悟していたのに、１８万円で完了して大助かりです。工事にいらした方も親切でした。

　とにかく、１８万円の買い物をネットだけで決めるのは不安がありますが、とても安心して交換できて想定外でした。別のご近所さんに給湯器交換の相談を受けることがあるなら、迷わずキンライサーを勧めることにします。

■「近サー」でよいのでは？
しかし、この「キンライサー」という名称に抵抗がある人が多いと思いますので、この名称を変更するか、あるいは「近畿ライフサービス」とどこかに併記したほうがよいのではと思います。近畿日本ツーリストが「近ツー」と呼ばれるように「近サー」でいいと思うんですけどね。とにかくお世話になりました！

１０年保証の書類一式なども、きちんと封筒に入れていただけました。

増税前にと１０月終わりに給湯器を新しくしました。

12年ほどたつ給湯器の調子がおかしい。

そろそろ買い替えかなぁと電気やさんに電話をして見積もりをとってもらったところ高すぎて。。。
ネットやらで色々記事を見て、たどり着いたのはキンライサーさん。CMが有名ですよね。

とりあえず、電話で相談。納得いく説明と分からないことがあればと、優しく教えていただき感謝です。
工事から４ヶ月、肝心の給湯器の調子ですが、順調です。

リモコンから何から新しくなって快適！お風呂のお水が２日たってもきれいなまま。

設置当日、担当の方も凄く感じが良く、ほんとにキンライサーさんに電話して良かったです。
ほんとにありがとうございます。また何かあればお願いしたいです。

私事ですが、家の給湯器が壊れたようで お湯が出たり、急に止まったり
お風呂に入るのも勇気がいる状態で、しばらく過ごしましたが
もうむりっ！　ってことで、給湯器を交換することにしました！

さて何処にしようか？　そうだ
「安くてごめんね　キンライサー」
って、TVで宣伝していたから見積もり取ってみよう！

ってことで電話をしたら
とても丁寧な対応で、お湯が出なくて困っていたこともあって電話で即決しちゃいました。

工事もすぐにやってくれて、対応もとても丁寧！

その日のうちに安心してお風呂に入れました(^^♪

いやぁ！安心してお風呂に入れるって嬉しいなぁ(笑)

だって、シャワー浴びてると急に水になっちゃうんだもん( ﾉД`)

給湯器がおかしくなったら、我慢しないで即交換だよね

なんたって23年も使ってた給湯器だもんなぁ！

キンライサーさんありがとね！

給湯器事件、解決したーーーー！

帰ってあったかいお風呂入って改めてお湯が出る素晴らしさを感じました

今回お願いしたのはキンライサーさん

今日の朝にお願いして(旦那が)

お昼過ぎには訪問してくれ(義理母が対応)

3時間くらいで終了

私が帰ってきた時にはピカピカのパネルに

ほんまに早い仕事をしてくださってありがとうございます！

そして義理母…ありがとう

自宅を構えてからはじめて給湯器を交換

何せ最初の給湯器が大当たりだった様で、故障知らずでここまで来ました(^^)

しかしながら、最近さすがにお湯をひねってもなかなかお湯にならない、給湯中に冷たい水になったりと安定せず、そろそろ交換か。。。？！

コレから寒くなるのに給湯器が壊れては大変な事なる。。。

と言う事で、完全に壊れてはいないのですが、今までご苦労様と数ある業者さんの中から最近、ダチョウ倶楽部のCMをよく見る「キンライサー」に見積もりのメールを出してみた。

メールから数日後、直接電話が掛かってきてオススメの給湯器と価格や工事について丁寧な説明をしてくれました。

とても丁寧でわかりやすく、費用についてもしっかり説明してくれます。

一度、電話を置いて家族で相談

キンライサー間違い無い！。。。だろうと再度、電話確認して工事日調整

後日、取り付けとなりました(^^)

消費税増税後の取り付けでしたが、契約が９月だったので８%の税率でやってくれました

とても良心的(^^)b

取り付けに来て下さった業者さんも、とても丁寧なお仕事、操作方法についても丁寧に説明

各取り付け、動作確認も説明しながらしっかり確認

ここまでやってもらってしかも10年保証なんてキンライサー間違いないですねぇ

機材も今年製造の物で片遅れ品でもないのに価格も安い

ネットで受け付けるのって心配でしたが全然大丈夫

キンライサーさん　ありがとうございました！

コレでこの冬、お湯が出ないなんて事態に見舞われず快適なお湯生活確定です(^^)v

今月初めに給湯器、替えました。

築年数18年のマンションで、去年辺りからシャワーからお湯が出るのにかなり時間がかかるようになり追い焚きは４回位押してなんとか入れる温度誤魔化しながら使っていました。

消費税の事もあり、もうかなり怪しい感じだし冬にお湯出なくなったら困る

もう替えなきゃ！

マンションなので壁の中に入っていて鉄の扉？で完全に隠れていてがっちりネジで留めてあってその上から塗装してあって自分では絶対開けられない状態。近所のリフォーム屋さんに来てもらい、今付いてるのを見てもらって…と思ったら

リフォーム屋さん「すいませ～ん、ドライバー一本持ってきたんスけど合わなくて、何か貸してもらえますぅー?」

…あぁ、はい。

リフォーム屋さん「ネジ回んないッスね。5-56とかってあります?」

…ありますが。

「いいッスよね、これ。持ち歩こっかな～」

…そうして下さい。

リフォーム屋さん「やっぱ開かないッスね。端の方から中の写真撮って後発品探しますんで～」

……お願いします。

後日、型番は多分これ、大きさは何号、と見積りが来ました。でも不安しかない。あのチャラさも嫌だ。

急いでネットで探してキンライサーというＣＭでもよく見かけるところに連絡して見ました。電話で型番これ、大きさはこれ、(チャラ男が出したもの)を伝えたら、すぐに価格はだいたいこれ位と出してもらえました。あれ、チャラ男のより安い…

念のため見に来てくれるというので来て頂きました。

そして…すぐ開いた。

そして…型番、大きさ、共に…違った一回り小さいものだったので更にちょっと安くなり。

そして、チャラくない。

当然キンライサーの方にお願いする事に…

お願いしてから2週間程で工事に来て頂けて、工事も2時間位でささっと終わりました。

最近急に寒くなったので早く工事してもらえて良かった～