キンライサーで実際に給湯器・ガス給湯器交換したお客様からの口コミ・評判｜ 埼玉エリア- Part2

先日自宅の給湯器が、お風呂を沸かしている途中で突然壊れ焦りました。
キンライサーという会社で交換しました。工事は勿論しっかりやってもらいましたが、その対応の素晴らしさに、ＰＣナッツ、日建学院春日部校も見習うべき点が多々ありましたので、自戒の念を込めて書き込みしたいと思います！
キンライサーとは、「近畿ライフサービス」からきた社名だそうです。

テレビＣＭ　見たことある方もおられるのではないでしょうか？

素晴らしかった点　その１

ホームページに24時間365日と書いてあります。突然壊れて困っていたので、22時過ぎでしたが、半信半疑で電話をしてみました。

「修理ではなく交換になる」とのことでしたが、夜遅いにもかかわらず電話の対応がとても感じがよく、すぐにホームページから見積もり依頼しました。

素晴らしかった点　その２

翌日家人が電話をすると、受付の方は、すでに見積もりを依頼していたことをわかっていて、非常にスムースに次のステップに話が進んだそうです。交換には現場の確認が必要だが、職人が見に行くと費用が掛かるので、写真を撮って送ってほしいとのことだったそうです。

素晴らしかった点　その３

すぐに2種類の見積もりを提示して、それぞれの説明も十分に行ってくれ安心感がありました。かつ、他社の見積もりより安い。その日のうちに発注しました。

素晴らしかった点　その４

後日、取り付け工事に来てくれた職人さんが、工事の前に現場を確認し、作業にかかる前に予め用意してきた見積書、請求書を提示してくれます。 封を開けると、「感謝」と大きく書かれた感謝状が目に飛び込んできます。素晴らしい心遣いです。

「本日の費用はこうなります、これ以上費用は掛かりません」と説明をしてから作業に入るので、とても安心感があります。

素晴らしかった点　その５

職人さんの応対もとても気持ちがよく、予め告げられていた時間通りに作業が終了しました。

素晴らしかった点　その６

メーカー保証書は私たちが書いて投函しなくてはならないものですが、たぶん投函忘れをしてしまう人も多いのでしょう。「キンライサーが投函しますから、記入だけお願いします」と言って、代わりに出してくれます。

素晴らしかった点　その７

必要最低限の会社案内を置いて行ってくれました。この気持ちの良い対応に感激したので、次に外壁塗装、屋根修理などが必要になったときに、見積もりを取ってみようという気持ちになりました。

現社長が一代で築いた会社なんだそうです。社長は「森」さん、若い。
急成長している会社はやはり何かが違いますね。
本当にいろいろ勉強になった「お客様ファースト」の対応で、

皆様にも、是非ともおすすめしたい業者さんでした！ 

私事ですが、家の給湯器が壊れたようで お湯が出たり、急に止まったり
お風呂に入るのも勇気がいる状態で、しばらく過ごしましたが
もうむりっ！　ってことで、給湯器を交換することにしました！

さて何処にしようか？　そうだ
「安くてごめんね　キンライサー」
って、TVで宣伝していたから見積もり取ってみよう！

ってことで電話をしたら
とても丁寧な対応で、お湯が出なくて困っていたこともあって電話で即決しちゃいました。

工事もすぐにやってくれて、対応もとても丁寧！

その日のうちに安心してお風呂に入れました(^^♪

いやぁ！安心してお風呂に入れるって嬉しいなぁ(笑)

だって、シャワー浴びてると急に水になっちゃうんだもん( ﾉД`)

給湯器がおかしくなったら、我慢しないで即交換だよね

なんたって23年も使ってた給湯器だもんなぁ！

キンライサーさんありがとね！

20年もののガス給湯器

取り外したら壁はこんなふうになっておりました。
我が家の外壁の色はもともとは淡いパステルグリーンだったのですがなかなかすごい状態ですね。
時の流れを感じます。

今回の交換工事は数社の業者さんに見積もりをだしてもらい、その中で口コミや条件・価格等を比較検討しキンライサーさんにお願いしました。

そして新しくなったガス給湯器、今回はエコジョーズです。
前の機種とサイズにそれほど差異がなかったようで新しい塗料で塗られていない部分はほとんど隠れてくれました。
よかった～ε-(´∀｀*)ﾎｯ

キンライサーさんは夫曰く「細かく説明があって丁寧なお仕事ぶりでよかった」とのこと。
私はエコジョーズの排水パイプが白だったらもっとよかったかなぁ～。
まぁ給湯器の前に目隠し用のフェンスを置くのでほとんど見えないんですけどね。

ともかく新しい給湯器になってパワーが増したような気がします。
10年保証付きなんですが10年と言わず20年30年保つといいなぁ～♪

さてさて、今日はお風呂の話から…。

先週、うちのお風呂がとうとう壊れてしまいました。

「お湯が出ない」

「お風呂に入れない」

それだけでこんなのも不便なんだなぁ。とあらためて感じました。

そして修理をお願いしたのが【(株)キンライサー】さん

本社は新横浜。

他に東京の江戸川区西葛西と武蔵野市、埼玉の越谷市に営業所があります。

電話をした翌日の朝から、さっそく工事をしていただけることになりました。

予定では午後からだったのですが、急遽午前中に変更になり助かりました。

担当の村田さんは、見積りから商品の説明を丁寧にされたあと、サクサクと作業をして約2時間ちょっとで工事をしてくださいました。

(見積りは他に2社とっていましたが、キンライサーさんが1番お安かったです)

村田さんは、とても感じのよい方で、新しいお風呂の使い方やシャワーヘッドの交換についてなどにも丁寧にお話していただきました。

キンライサーさんへの依頼は、初めてでしたが、また困ったことがあれば是非お願いしたいと思います。

本当におすすめの業者さんです。

村田さん、お世話になりました。朝早くからありがとうございました。

お風呂同様、カラダも心も早めのメンテナンスが必要ですねー。

先日、筆者の自宅の給湯器がお亡くなりになったので、交換について書いてみます。

3月26日に、入浴するために風呂のスイッチを入れたら、エラーコードが表示され、お湯が出ませんでした。
エラーコードは711、713でした。確か燃焼エラーだったかと思います。
給湯器は10年で故障が増加するので、交換を考えたほうがいいと言われていて、筆者の自宅も15年以上使用し、その間4、5回修理していました。
そこで、今回は諦めて交換することにしました。

お願いした業者はキンライサーさんです。

交換した給湯器はリンナイ製の従来型の24号で、RUFH-A2400AT2-3です。

交換後の給湯器本体です。

キッチンのリモコンです。マルチリモコンとして浴室とキッチンのリモコンがセットになっています。

キッチンのリモコンの蓋を開けたところです。

浴室のリモコンです。

浴室のリモコンの蓋を開けたところです。

床暖房用のリモコンです。これは浴室、キッチンのリモコンとは別売になります。

床暖房用のリモコンの蓋を開けたところです。

新しい給湯器のスペックです。古いものとほぼ同じような感じですね。

こちらは古い給湯器のスペックです。

今まで使用していた給湯器は、東京ガスのAT-4299ARSAW3Q-Cです。松下電器産業製です。
新しい給湯器は、リンナイのRUFH-A2400AT2-3です。
ともに、24号の従来型になります。
エコジョーズにしたかったのですが、納期と値段を考慮し、見送りました。

故障から購入、工事まで流れは以下のとおりです。

・26日夜　風呂を沸かそうとして、エラーコード711、713となり、お湯が出ず。
＞東京ガスのサービスに電話しましたが、営業時間外のアナウンス。
＞慌てて、近所の銭湯を探し、車で15分くらいの銭湯へ。

・27日　東京ガス、キンライサー、A社に見積もりを依頼。
＞東京ガスは10年メンテナンスしてもらっていましたし、何度も修理してもらってますが、現地を見ないと見積もれないとのことで、概算額を提示
＞Ａ社も概算額を提示
＞キンライサーは、筆者の住むマンションで何軒も工事しているので、状況がわかっているとのことで、ズバリの見積もりを提示
＞値段と納期でキンライサーに発注

・28日　交換工事をし、無事お湯が復活
＞でも、銭湯が楽しかったので、この日の夜は銭湯にいっちゃいました。汗

値段ですが、従来型ではキンライサーが最安、エコジョーズは東京ガスのほうが安かったです。

エコジョーズにすると、ガス代が年間1～1.5万円くらい安くなるようです。
筆者の家はガス代が高めなので、1.5万円くらいは期待できそうです。
キンライサーの従来型と東京ガスのエコジョーズは7万円くらいの差でしたので、5～7年くらいで初期費用の差は回収できそうでした。
ちなみに、キンライサーはエコジョーズだと+10万円になるので、7～10年での回収になりそうでした。

上記のような状況ですが、3つの理由からエコジョーズは見送り、キンライサーの従来型を選択しました。

1つめは、納期。
キンライサーの従来型なら、発注の翌日（28日）に工事可能。東京ガスは更に二日後（30日）とのこと。
30日だとちょっと遅いと判断。
キンライサーを選定。

2つ目の理由は保証期間。
キンライサーは10年の製品保証と10年の施工保証がついていました。
一方、東京ガスは2年の保証。
今まで使用していた給湯器は7、8年くらいから故障が出始めたので、10年保証は魅力的でした。

ちなみに、10年の製品保証は
・2年はメーカー保証
・メーカーに登録することで、メーカー保証が更に1年延長（つまり3年のメーカー保証）
・3年を過ぎた分については、10年目まで約18万円分の修理代を保証。
つまり、1回の修理代が2万だとしたら9回修理可能
となっています。
これもキンライサーを選定した理由。

3つ目は初期費用の差。
キンライサーでお願いすると、エコジョーズは初期費用の回収に7～10年かかる見込み。
これだと、ほんとにエコジョーズのほうがトータルコストが下がるのか微妙な感じです。

東京ガスだと、5～7年での回収なので、エコジョーズにしてもいいかと思いましたが、回収できたころには有償修理が発生するだろうと考えると、やっぱりトータルコストとして下がるのか微妙です。
10年保証がついて、従来型との価格差が5万くらいならエコジョーズを選択しましたが、上記のことからキンライサーの従来型を選定。

今回、キンライサーの施工の方も丁寧で、手際よく、到着から2時間かからずに、交換、試運転、片付けを完了しています。
ちなみに、キンライサーの名前の由来は、近畿ライフサービスという旧社名からとったようです。

発注から工事まで迅速に実施していただけたので、非常に助かりました。

今回、キンライサーさんにお願いして、とても良かったです！

キンライサーって、なんだ～？　変な名前～と思ってたけど、

近畿ライフサービスの略らしい！(*≧ｍ≦*)ﾌﾟﾌﾟｯ

最初、ネットで、というところで、とても不安に思っていましたが、ネットで検索した、というだけで、実際には、電話でちゃんとお話して、見積もりが出た段階で折り返し、電話してくださった。

今回は、ちゃんと、調べて、何社か、聞いてみました。

一番安いわけではなかったけど、電話の対応が良かったし、何よりも、ランキング１位と書いてあったので、ここでいいや！と思って、「お願いします。」と言ったら、

「見積もりに行きますので、それから決めてください。」

と、言われてしまった (´∇｀*)ゞ

そして、見積もりに来てくださった方も、と～っても感じのいい方で、
「じゃあ、お願いします！」
って、また言ったら、「会社の担当から電話が入りますので、そちらに言ってください。」と、その場で、契約させられることがなかった。

工事の担当者も、他にもいるので、希望の日で大丈夫とのこと。

見積もりに来てくださった方が帰ってから、電話で報告したのでしょうね。

すぐに会社の方から電話があり、説明された事項の確認があり、○○さんでお願いします、と希望の日で契約することができました。

電話をくださった方もとっても感じが良くて、見積もりに来てもらったのに、
「今日は、お時間をとっていただき、ありがとうございました。」
と言われました。

料金は、１０年保証付き、工事費や出張費や、ぜ～んぶ込みで、１２９，０００円で、他には一切請求はありませんとのこと。

カード払いもできて、本当に見積もりの金額通りでした。

キンライサーさんにお願いして、よかった～o(*^▽^*)o~♪

比較してみると、本当に良くわかりますね。

１０年無料保証なので、何か不具合・不明な点があったら、すぐに会社に電話して、ぼくの名前を出してくださいって。

何か聞いても、とても親切で、わかりやすく説明してくださり、気持ちよく作業してくださって、本当にいい方でした。

給湯器の交換をお考えの方は、キンライサーさんにお願いするといいですよ～(ﾟ∇~*)ﾉ⌒☆