キンライサーで実際に給湯器・ガス給湯器交換したお客様からの口コミ・評判｜ 給湯器- Part8

お母さんのところの給湯器が寿命のようで、交換することになりました。大阪ガスのショップだとかなりお高い見積もりになり、ネットで検索して「キンライサー」さんを見つけました。

ダチョウ倶楽部のCMを見たことがあり、なんだか元気な会社という印象がありました。他にも安そうな業者さんはありましたが、見積もりのフォームに連絡の日時や方法も記入でき、信用できそうなので送ってみました。

指定した翌日に早速電話があり、給湯器の写真を送ったらすぐに見積もりが出て、純正ショップより10万円以上安かったので即決定、日曜日にもかかわらず、なんとその日のお昼には工事が終わってしまいました。

もっとお安くできるところもありそうですが、電話の応対、見積もりと工事の早さ、みなさんテキパキと感じが良くて頼んでよかったです。

自宅にいる時間が長い時に限ってトラブルは発生するものです

今回は風呂給湯器の調子が悪くなってきました

これまでも騙し騙しのところがあったのでここで思い切って買い替えることに

近くのホームセンターで見積もりしてもらうと中々の金額

そこでネット検索し評判の良いこちらに依頼

担当の方と電話で色々話をすると　

お客様のご自宅の床暖房はもう少し規格の小さい給湯器でも大丈夫ですよ

などと素人には分からない専門的な情報をもらえて安心できました

工事依頼から施工までの時間もスムーズで、工事施工は別の方が来られたのですがこちらも丁寧なお仕事でした

エコジョーズって省エネタイプのやつになったんですが果たして効果は如何に

2020年5月20日（水）の１８時過ぎのことです。
ふと給湯器のパネルに目が行くと「運転」のLEDが点滅していて、時間が表示されるところに「９　２０」と数字が点滅してしているじゃあ有りませんか。

こりゃ～時計の機能が変になっちゃって、もう夕方なのに「９：２０」と表示されちゃっているのかと思い「運転」をOFFにしてONにしてみましたが・・・同じ表示がでます。

ネットで"給湯器 920エラー”で検索してみると・・・エコジョーズの給湯器に使われている中和器の寿命が近づいていて、あと1ヶ月もすると突然停止するとのこと。

慌てて、給湯器の説明書に書いてあるサービスセンターに連絡すると、翌日の12時頃には保守に来てくれました。
結果、やはり中和器の寿命の通知で中和器の交換が必要とのこと、中和器はだいたい１０年で寿命を迎えるそうですが我が家の給湯器は７年３ヶ月だけど使用状況によっては７、８年で寿命になるそうです。

交換費用は¥１５、０００～¥２０，０００前後なのですが・・・
ふと、給湯器のカバーに貼られたシールをみると”設計上の標準使用期間　１０年”と表記されているのを発見！
ちょっと待てよ～・・・我が家の給湯器は、まだ７年３ヶ月の使用だけど、中和器の寿命が来たということは本体も、普通の家庭の１０年分ぐらいの経年劣化があるのでは無いかと思い、どうせならこのタイミングで本体ごと交換しようと決心しました。

そこで、突然停止するまでは１ヶ月間あるとは言うものの、毎日必ず使うガス製品なので早急に見積もりをとってみることにしました。

中和器寿命となった機種：GT-C2452SAWX
交換希望機種：GT-C2462AWX フルオートモデル
その他：コントローラー交換。給湯器下のカバーボックス交換

木曜日の１２時過ぎにノーリツのサービスセンター経由で修理に来てくれた会社は、その場で概算の見積もりを出してくれました。
見積額　¥３５６，０００とのこと。

木曜日の１３時頃に、家を建てたメーカーの相談窓口に見積をお願い。
翌日の金曜日の１０時に現場調査に来てくれましたが、見積が出るのは月曜か火曜になるとのこと。

木曜日の１４時頃に、ホームセンターのリフォーム部にＷebで見積を依頼。
翌日の金曜日の午前中に返信をいただきましたが現場調査が数日中で、それから商品の在庫の確認ができたところで工事日の調整になるとのこと。

木曜日の２２時頃に、キンライサーのWebにて写真を添付して、連絡は金曜日の１２時から１４時という条件で見積を依頼しました。
すると金曜日の１２時過ぎに見積の電話連絡がありました。
その電話で担当の方から、現在のコントローラーは転用できることを教えていただいたり、給湯器のオートとフルオートの相違点など、いろいろとアドバイスをしてもらいました。

その結果、コントローラーは転用することにして、給湯器はやはりフルオートにすることにして見積をお願いすると電話を切って１０分もしないうちに見積書がメールに添付されてきました。
その額はなんと・・・¥１６３，０００。
工事も、発注の翌日には対応可能とのこと！！

早速、我が家の家計を管理する女房殿と相談！
・・・キンライサーに発注し、他の会社にはCancelの連絡をせよ・・・との決定。

金曜日の１５時３０分ごろ、電話にてキンライサーに工事をお願いする旨を連絡。
すると「最短、明日（土曜日）の１２時から１４時の間に工事に入れます。」とのこと。

土曜日の１１時４０分ごろ、工事の担当の方から「１２時に到着できます」との電話連絡が入り、１２時に到着。
ちゃんとマスクをしてSDを意識しているようでしたし、工事前と工事後の説明もキチッとしてくれて、工事作業も対応もとても丁寧で好感が持てました。

ガス給湯器は毎日必ず使わなければ生活できないものですし、エラー内容が危険性のあるものではないにしてもガス製品ですので一刻も早く正常な状態にしたいと思うものです。
キンライサーの迅速な対応は、本当に有り難いと感じました。

それと、費用が１０年保証がついて半額以下ですから・・・キンライサーの対応力と価格力？は私の期待を超えてくれました。

【交換した給湯器と給湯器下のカバーBOX（工事直後ですが、周囲も綺麗です）】

【カバーBOXの中の配管状況（ここも綺麗でした）】

【キンライサーのシールが貼ってあります】

こんにちは。

今まで使っていたノーリツのGT-1628AWXの給湯器は過去一度修理しました。この給湯器は全自動と自動の2タイプで、これは全自動タイプ。

風呂には入れていました。単なる給湯器の機能は最後の最後まで生き残るようです。

全自動は、ふろ配管クリーンや湯温や湯量の自動調整の度合いの違いなど付加価値的機能がかなり多くて便利なのです。でもその付加価値的機能から不調になっていく経験をしました。

それでも14年間使ったのですから、今度もやはりノーリツです。

インターネットで検索していたら「キンライサー」が一番良さそうだし良心的な値段なのでお願いしました。

見積依頼フォームがあったので、写真も添えて送信しました。

電話をいただいたので、相談してノーリツのGT-1660SAWXという自動タイプにしました。

後で知ったのですがTVCMやっているんですね。ダチョウ倶楽部が。

本日2020年4月30日、交換していただきました。

とても丁寧に、各所にしっかりコーティングもしてあります。

施工担当者のTさんが良いのか会社が良いのか、たぶん両方良いのだと思います。

説明も懇切丁寧で、作動も一緒に確認。14年前の業者が勘違い配管をしていたようでそれも正してくれました。安全に係わるようなことでもないのですが感動ものです。

値段は見積通りの128000円。その場でクレジットカード払いができました。今は5％還元です。

とても気持ちの良い仕事をしていただき、さらにリーズナブル感120％で喜んでいます。

わが家のもう一台の給湯器はまだしばらく使えます。二度ほど修理した28年間使用の食器洗浄機はそろそろかなぁ。

次もやはりキンライサーになると思います。

いただいた粗品。さっそく使っています。

実に良い日になりました。

考えてみれば、こういった設備や大型家電なんかは業者さんが家に入り込むわけです。良い設置というか良い仕事というのはわが家に幸福を運んでくれている気もしました。

我が家、先日給湯器のみが新しくなりました

交換してくれたのはTVCMでもおなしみのキンライサーさん！

キンライサーさんにたどりつくまで、他の業者にも連絡しました

でも、納期と金額(これは担当者のOさんが頑張って下さった)でキンライサーさんに決定。

もし、我が家のように急ぎ給湯器交換修理をしたい方は、キンライサーさんお勧めできるなぁと思い、、、

やらせみたいなHPとかもあるので、ちゃんとしょーじきにお伝えしたく、、、

以下にたどり着くまでの道のりを、、、。

14日火曜日夕方、、、

お湯が出ない

うずらのお風呂は終わったばかりだけど、3.4日のうちに入れてあげたい、、、。

早く直さねば…

即、東◯ガスさんに電話。

修理手配は明日の朝とのこと。

ふーむ、、、

いた仕方ない、、、。

翌朝、朝一番に見ていただく。

外にある給湯器からはポタポタと水が漏れ、下はかなり濡れてます。

そして、(想像してたけど)

「給湯器も25年経っていて部品もなく、交換になります」

「はい、、そぉですか、、、。で、、、おいくらでしょうか？」

「このタイプだと、、、40万、、浴室乾燥も一緒にすると50マンとか、、」

ガーン！

耳を疑いました。

十数年前、この給湯器はやはり故障したことがあり、その時交換するなら十数万円と聞いてたので、聞き間違いかと、、、。

実は今のこの家には、長く住まない予定があり、もしかしたら来年には隣家に引越してる可能性もあるので、この家にお金をかけたくはない…

その旨お話しすると、

「それなら保証の件などが変わりますが、今は量販店さんなど十数万円でやってますので、、」とありがたいアドバイス

で、、、ネットでまず探す、、、

色々ある、、、

でも、広告っぽかったり、あきらかに「この業者の人が素人っぽく書いてるんじゃ？？」と思われる文面もあり、何を信じて良いやら、、、。

仕事もあるし時間もない、、、。

とにかく数社見積もりお聞きしました。

知り合いの水道屋さんにも聞き、

友達の電気屋さんにも聞き、、、。

キンライサーさんは、ネットからの見積もりで申し込みだと、3,000円引とあったので、電話ではなくネットで見積もり。

夕方お電話頂くようお願いしておきました。

お電話で直接お話しした他の会社の方もとても好印象で金額もネットよりお安く20万もゆうに切る価格でしたが、何より工期が10日以上先、、、。

水道屋さんも「メーカー次第ですけど３.4日後ですかねぇ」と、、、。

これは

工事は時間がかかる(webは即日OKとか書いてあるけど、違うのね)と、

しばらくお風呂は隣家(母屋)に行くようだ、、、と覚悟してたところ、

キンライサーさんからネット見積もり折り返しでのお電話。

金額を聞いてびっくり！

東◯ガスさんの3分の一くらい！！

で、他に聞いたところより安い。

かつ、、、

「1番早くて明日の朝9時にお伺いできます！」

なんと、、、、！！！

さて、ここで疑り深い私。。。

CMもやってる、、、(広告はお金かかるはず)

翌日にすぐ来る、、、(そんな安い会社が暇な訳ない、保証とかが後から違うとかあとから追加料金とか言われたりとかある？)などなど、頭をよぎりまして、、、HPも確認して、担当の方の説明をキチンと聞き直し、再確認。

よし、問題無し！

主人とも話してお願いすることになりました。

翌日の朝にいらしたのは若い青年お2人。

ここで驚いたのが、『コロナ対策』！

まず手を消毒スプレーしてから、先ずはコロナ対策のお手紙を渡し、注意事項、請求書の入っている封筒(きちんと名前も印刷されてる！)その他の紙、そして工事をされる代表のSさんのお名刺をいただきました。

我が家のお風呂は、タイルでとっても古く、いわゆる今時のお風呂とは違うので、もしかしたら時間かかったりするのかなぁ？と思いきや、

工事は滞りなくサクサクと終わり、予定より早く終了

古いお風呂とキッチンでリモコンだけは新品！

そして、最後のチェック。

リモコンの説明などをして頂き、その次にしたのがまた消毒！！

リモコンはじめ、シャワーヘッド、ドアノブ、ぜーんぶ拭いて下さいました。

そして最後に家の出口となるお玄関にて精算。

この徹底ぶりは、コロナが心配されるこの世の中、他の人を家の中に入れるにあたって少し不安があるところを安心させてくれるものでした。

金額の差があったのも驚きですが、、

フリーダイヤルでの女性の方の対応も、また営業の方のお心遣いも、工事担当の方のご配慮も、本当にありがたく思いました。

もちろん、他の業者さんにお願いしても同じように満足できるものだったかもしれません。

でも、保証内容も10年で、担当のOさんが、「保証が10年あるので、その間の修理費用はかかりません」とも最初のご説明の時におっしゃって下さり、

それも一つ安心できた点です。

インパクトのあるTVCMで、耳に残っていたこともありますが、

本当に「♪安くてごめんね」なキンライサーキンライサーさんでした

バッチリお湯が出るようになり〜

今まで液晶部分も壊れていて、おそらく？な感じでシャワー部分で温度調整をしていたけれど、

もぉ液晶で温度調整もきちんと出来るし、安心〜

ホッとしました〜

築11年の中古マンションを去年購入。給湯器は交換せず使ってましたが、温度異常なるエラーが2回…それ自体は電源切るだけで解決するものでしたが、そろそろ交換時かと思い調べてみました。

結構まとまってお金がかかるので、できるだけ安くて、安心できる所にお願いしたいと思って色々比較。

ちなみに結論から言うとキンライサーにお願いしました。何を重視するかで変わってくると思いますが、その理由も含めて紹介します！

給湯器交換までの道のり

1. 今使ってる給湯器を確認（設置タイプ、種類、号数、型番等・・）
2. 交換できる給湯器の機種を確認
3. 製品とリモコン、工事費や保証も合わせて見積もり検討

1.今使ってる給湯器を確認

給湯器にはいろいろなタイプがあることすら知りませんでした。
きちんと確認しないと、買ったのに使えない！ってこともあるんですね。
そんなわけでまず今の給湯器を確認しました。
我が家の給湯器はマンションなので玄関横にパイプスペースがあります。排気は前方。

これで、PS設置型前方排気タイプということがわかります。我が家の給湯器は大阪ガスの24号サイズ。床暖房ありオートタイプでした。ノーリツって書いてます。

２.交換できる機種を確認

次に、交換できる機種を確認します。これは、給湯器交換の業者さんのホームページなどで検索できました。さきほど調べた今の給湯器の情報を入れると検索できます。

例）キンライサー検索ページ

我が家の給湯器から交換可能な機種の品番はこちらでした(同じノーリツで選びました)
GTH-2444SAWX3H-T　24号追い炊きあり床暖房ありのオートタイプ　

3.製品とリモコン、工事費や保証も合わせて見積もり検討

どこで頼むか。まず大阪ガスは高いので候補外。
給湯器や住宅設備交換の専門店や楽天リフォームなど色々見て下記3社に絞りました。

(1)「交換できるくん」
(2)「キンライサー」
(3)「楽天リフォーム」（給湯器を扱っているショップは複数あります）
家電と住宅設備の【ジュプロ】
とかリフォームのピース　ザネクストなど。

検討する際のポイントは3点
価格
工事の安心感
保証

＜見積してみた＞

昔からダチョウ倶楽部のCMでよく聞く「安くてごめんねキンライサー」のキンライサーと
食洗器でお世話になった「交換できるくん」で見積をとる。

同じ給湯器で、工事や取り付けに必要な部品、リモコン込でだいたい25万前後。
ちょっとだけ交換できるくんが安かったけど、キンライサーは10年保証がついてる。交換できるくんに10年保証つけるとキンライサーより1万円くらい高い。
どちらの会社も写真や見積もりフォーム送るとすぐに返事くれました。

給湯器の寿命はだいたい10年だそうで、不具合が起きるのが8年から9年くらい経過した後が多いとどこかで見たので10年保証は欲しいなーと思う。

そして、楽天ポイント目当てで楽天リフォームも検索。結構安い。
本体だけだと11万くらいからある。
リモコンと工事費込みの商品もある。18万円代。安い。楽天で購入ですが事前に見積もりできました。10年保証はオプションでしたがそれを足しても安かった。

金額だけで言うと楽天リフォームで頼むのが1番安い、楽天ポイントも付く。
ただし不安点は工事と保証。
工事の業者さんはきっとエリアごとの委託なので当たり外れは運かな…と思いました。

それよりも懸念したのは
ネットで安く給湯器買ったけど「10年保証オプションでつけたのに、保証会社がなくなって保証受けられなかった」というパターンの口コミを見たこと。※上の会社の口コミではありません

10年後のことはわからないのでどこに頼んでも一緒だけど、長年やってる会社のほうが安心感はあります。

交換できるくんよりはキンライサーの方が安く、おなじマンションで既に何軒か対応してるから当日になって追加料金がかかることもないと言われたので、楽天リフォームかキンライサーの2択で検討を絞る。

主人に相談すると、「キンライサーに楽天リフォームの見積もり価格伝えて相談しろ」とのこと。関西人ってやつは…。

とりあえずダメ元でキンライサーに相談…
丁寧に値引きはお断りされました。そりゃそうだ。

5万くらい金額変わるのでどうしようか…と思いましたが、
・長年やってるので10年保証も大丈夫そう
・このマンションで工事実績あり
・対応が丁寧で早かった
この3点でキンライサーに軍パイがあがりました。あとは、私も営業マンだったので簡単に値引きせずに売り込む姿勢に共感も持てました。(それなら最初から値引きを求めるなって感じですが)

楽天リフォームの価格はめっちゃ魅力的だったので、保証重視でない方はいいと思います！

キンライサーに注文連絡をしたら、1週間後土曜日に予約が取れました。

↑ピカピカの新品給湯器になって嬉しい

当日来る前に電話くれました。
バタバタとキッチンやお風呂を掃除してお出迎え。お兄さん2人で作業してくれました。
作業中お湯は使えませんがお水は使っていいとのこと。工事中でも炊事ができるのはたすかりました。

テキパキ作業してくれて9：00から始めて来て昼前にはすっかり完了していました。
リモコンの説明などを聞いて終了。

楽天リフォームよりは値段が上がりましたが、
決済はクレジットカードでできて、今はキャッシュレス還元が5％あるのでうれしかったです。
対応にも安心感があり頼んでよかったです。

11月に給湯器が故障してしまいました。

これから真冬になるという時期にお湯が出ないのは悲劇。

すぐに大阪ガスに連絡して見積もりを取るも、総額約50万っ！　

寒さもお財布にも厳しい冬になりそうです・・・

妻が友人に相談したところ「あのCMのとこええんちゃう？安くてごめんねキンライサーってやつ」とのアドバイス。

早速、家に帰ってWEB検索して見積もりをとったところ、総額約22万！

妻から安すぎると相談が・・・

「安かろう悪かろうの買い物になるのが怖い」とのことでしたが、給湯器自体はリンナイの3年保証がついているのとTVCMを流している安心感が決めてとなり決定しました。

万が一、すぐに壊れてもメーカーの3年保証があるのと追加でキンライサーの10年保証を付けられるので安心。

住宅エコポイントが24000Pもついて、キャンプ用品とかにも引き換えれてお得感あり。

恐らく機器も若干旧型かもしれないけど・・・現状4か月経過しましたが何の支障もありません。

この金額差でこのサービスだと、大阪ガスの殿様商売に逆に不信感です。

10年以上経過しているため替え変えました。今まではガス器具は東京ガスにと思っていましたが、ネットやテレビで調べると色々なところが参入していることを知りました。

そこでテレビでダチョウ倶楽部が宣伝している「キンライサー」に依頼したところ、スピーディーに取り付けて頂き、大変感謝しています。

仕事も対応も丁寧でした。その上価格も満足のいくものでした。
今の時代、ネットをうまく利用して納得するお店を選んで見てください

数年前から真冬になるとゴーゴーいっていた我が家のガス給湯器…
今年は暖冬だったので平和でしたが、先日のなごり雪の降った翌日についに壊れました
もうすぐ18年目に入るので、間違いなく寿命…
見に行ったら水漏れしていて、完全にアウトでした
よく頑張ってくれました…

母に相談したら、ダチョウ倶楽部のお店があるけどどうなの？と。
実は私は知らなかったのですが、主人は「あ～、安くてごめんねキンライサー♪」だよ、と知ってました(笑)

とりあえず知り合いのつてで某工務店に見積をお願いしたら、23万円
ネットで見る安いところはその後上乗せされて結局高くなりますと。
しかも最低でも５日はかかるとのこと
お湯のない生活に耐えられない…(この時点ですでに１日経ってます)

そこでキンライサーに見積りをお願いしたら、現場の写真を撮って送り、すぐに返事をくれました
何と最初の工務店より９万円も安い
さらに即日工事可能

安くて早い～

実は途中でエコジョーズに変更してもらったのですが、在庫あります！と快く対応してもらえました。
ランクを上げても最初の工務店より全然安かったです。

お隣との距離が近いので排気を上に逃がすカバーもつけてもらったし、とにかく話が早く何もかもか気持ちいいくらいにスムーズ。

工事の方も手際よく、こちらの質問にもテキパキ答えてくれ安心でした
もちろん金額も上乗せ一切なしの見積書通り。

ちょっと回し者のようになってしまいましたが、本当に助かりました
最初の工務店、日数かかってくれて良かった(笑)

ボロボロの給湯器がピカピカになりました。

お湯が出るって嬉しい…

リモコンの文字も大きいんですね。
そろそろ老後の生活を考えないといけないので…

何リットルお湯を使ったか分かるそうで、息子の長時間シャワーの対策になりそうです

また17年頑張ってください(笑)

先日自宅の給湯器が、お風呂を沸かしている途中で突然壊れ焦りました。
キンライサーという会社で交換しました。工事は勿論しっかりやってもらいましたが、その対応の素晴らしさに、ＰＣナッツ、日建学院春日部校も見習うべき点が多々ありましたので、自戒の念を込めて書き込みしたいと思います！
キンライサーとは、「近畿ライフサービス」からきた社名だそうです。

テレビＣＭ　見たことある方もおられるのではないでしょうか？

素晴らしかった点　その１

ホームページに24時間365日と書いてあります。突然壊れて困っていたので、22時過ぎでしたが、半信半疑で電話をしてみました。

「修理ではなく交換になる」とのことでしたが、夜遅いにもかかわらず電話の対応がとても感じがよく、すぐにホームページから見積もり依頼しました。

素晴らしかった点　その２

翌日家人が電話をすると、受付の方は、すでに見積もりを依頼していたことをわかっていて、非常にスムースに次のステップに話が進んだそうです。交換には現場の確認が必要だが、職人が見に行くと費用が掛かるので、写真を撮って送ってほしいとのことだったそうです。

素晴らしかった点　その３

すぐに2種類の見積もりを提示して、それぞれの説明も十分に行ってくれ安心感がありました。かつ、他社の見積もりより安い。その日のうちに発注しました。

素晴らしかった点　その４

後日、取り付け工事に来てくれた職人さんが、工事の前に現場を確認し、作業にかかる前に予め用意してきた見積書、請求書を提示してくれます。 封を開けると、「感謝」と大きく書かれた感謝状が目に飛び込んできます。素晴らしい心遣いです。

「本日の費用はこうなります、これ以上費用は掛かりません」と説明をしてから作業に入るので、とても安心感があります。

素晴らしかった点　その５

職人さんの応対もとても気持ちがよく、予め告げられていた時間通りに作業が終了しました。

素晴らしかった点　その６

メーカー保証書は私たちが書いて投函しなくてはならないものですが、たぶん投函忘れをしてしまう人も多いのでしょう。「キンライサーが投函しますから、記入だけお願いします」と言って、代わりに出してくれます。

素晴らしかった点　その７

必要最低限の会社案内を置いて行ってくれました。この気持ちの良い対応に感激したので、次に外壁塗装、屋根修理などが必要になったときに、見積もりを取ってみようという気持ちになりました。

現社長が一代で築いた会社なんだそうです。社長は「森」さん、若い。
急成長している会社はやはり何かが違いますね。
本当にいろいろ勉強になった「お客様ファースト」の対応で、

皆様にも、是非ともおすすめしたい業者さんでした！