キンライサーで実際に給湯器・ガス給湯器交換したお客様からの口コミ・評判｜ 丁寧- Part12

給湯器の故障

先日の日曜日に、ガス給湯器が突然エラーコードを表示して動かなくなった。
風呂と洗面所、台所に３箇所給湯しており、この寒い時に大変なことになった。
急遽、家の中を探して取説をみつけ、エラーコードを見てみたが、記載がなかった。
日曜日だったので、最寄りのガス屋さんは営業していないため、ネットで調べてお客様相談センターに電話して、エラーの内容を連絡した。
結果、電磁バブルの故障で給湯ができないとのことだったので、あす朝、サービスの人に来てもらうように依頼した。
電話したとき、追い炊きができると思うといわれたので、水をためて追い炊きをしてみた。
ところが、これも異なるエラーが出てどうしようもない。冬で一番寒い時期に湯が出なくてどうしようもないため、今日は車で、近所の極楽湯に行くことにした。

翌朝、近所のガス屋さんがきて、症状を見てもらった。結果、熱交換の皮膜が取れて、サーモが働き、動かない、その結果、当初のエラーとなったとの由。
修理するにも、もう１２年経っているので、部品がないと言われた。買い換えるしかなさそうだ。
ガス屋さんに勧められたのが、エコジョーズ。早く直して欲しいので、いつできるかと聞くと、まず、仮の給湯器を設置して、
その後、１週間位後にエコジョーズを設置する。仮の給湯器は無償とのこと。まずは価格なので見積もりを依頼し、その日の昼ごろに持ってきてもえることになった。
価格は口頭で３０数万と聞いた。

他の給湯器を調べてみようと思い、近所のスーパーでガス給湯器のキャンペーンをしているので、すぐに話を聞きにいった。
そこでは、価格は先程聞いた価格より安いが、スーパーで一旦まとめて発注するので、設置に１週間くらいかかると言われ、それまで待てないので断念した。

次は、ネットで検索し「近畿ライフサービス」という会社を見つけ、どんなところか不安だったが、試しにと思い、思い切って電話した。
対応の方は、非常に丁寧な口調であり、価格を聞いたら、設置場所によるといい、即設置場所の写真をデジカメで撮って、メールで送った。
送った旨を連絡すると、標準の工事でいけるので費用をおしえてもらった。
工事は、今日早く頼べば、明日行くことが可能とのことであった。但し、エコジョーズは、在庫がないのでメーカー手配となり、１週間ほどかかるとの返事であった。
価格は魅力であったが、地元のガス屋さんの方が安心なので、返事を保留して、ガス屋さんの見積もりを待つことにした。
昼過ぎに、ガスサービス会社の方が見積もりを持ってきた。価格は、「近畿ライフサービス」の給湯器の２倍以上であり、給湯器は、ガス屋さんでは、いまは扱っていないとの由。
あまりに、価格差が大きいので、近所のガス屋さんは、諦めることにした。
その後、不安はあったが、「近畿ライフサービス」に電話し、設置を依頼すると、翌朝一番に来てくれることになった。

翌朝、９時過ぎに工事の方がきてくれ、給湯器の交換をしてもらった。２時間半位で完了。
工事の感想としては、工事が丁寧、しっかりしていた。価格も最初に電話での価格だけで追加は一切なかった。
その後、１週間たつが、何も問題なく使えており、今は価格、工事の素早い対応に非常に満足している。