キンライサーで実際に給湯器・ガス給湯器交換したお客様からの口コミ・評判｜ 口コミ- Part5

先日自宅の給湯器が、お風呂を沸かしている途中で突然壊れ焦りました。
キンライサーという会社で交換しました。工事は勿論しっかりやってもらいましたが、その対応の素晴らしさに、ＰＣナッツ、日建学院春日部校も見習うべき点が多々ありましたので、自戒の念を込めて書き込みしたいと思います！
キンライサーとは、「近畿ライフサービス」からきた社名だそうです。

テレビＣＭ　見たことある方もおられるのではないでしょうか？

素晴らしかった点　その１

ホームページに24時間365日と書いてあります。突然壊れて困っていたので、22時過ぎでしたが、半信半疑で電話をしてみました。

「修理ではなく交換になる」とのことでしたが、夜遅いにもかかわらず電話の対応がとても感じがよく、すぐにホームページから見積もり依頼しました。

素晴らしかった点　その２

翌日家人が電話をすると、受付の方は、すでに見積もりを依頼していたことをわかっていて、非常にスムースに次のステップに話が進んだそうです。交換には現場の確認が必要だが、職人が見に行くと費用が掛かるので、写真を撮って送ってほしいとのことだったそうです。

素晴らしかった点　その３

すぐに2種類の見積もりを提示して、それぞれの説明も十分に行ってくれ安心感がありました。かつ、他社の見積もりより安い。その日のうちに発注しました。

素晴らしかった点　その４

後日、取り付け工事に来てくれた職人さんが、工事の前に現場を確認し、作業にかかる前に予め用意してきた見積書、請求書を提示してくれます。 封を開けると、「感謝」と大きく書かれた感謝状が目に飛び込んできます。素晴らしい心遣いです。

「本日の費用はこうなります、これ以上費用は掛かりません」と説明をしてから作業に入るので、とても安心感があります。

素晴らしかった点　その５

職人さんの応対もとても気持ちがよく、予め告げられていた時間通りに作業が終了しました。

素晴らしかった点　その６

メーカー保証書は私たちが書いて投函しなくてはならないものですが、たぶん投函忘れをしてしまう人も多いのでしょう。「キンライサーが投函しますから、記入だけお願いします」と言って、代わりに出してくれます。

素晴らしかった点　その７

必要最低限の会社案内を置いて行ってくれました。この気持ちの良い対応に感激したので、次に外壁塗装、屋根修理などが必要になったときに、見積もりを取ってみようという気持ちになりました。

現社長が一代で築いた会社なんだそうです。社長は「森」さん、若い。
急成長している会社はやはり何かが違いますね。
本当にいろいろ勉強になった「お客様ファースト」の対応で、

皆様にも、是非ともおすすめしたい業者さんでした！ 

先日、給湯器がいきなり故障した。

「え！？何？？お湯が出ない！」と嫁と2人でパニックに（笑）新築で引っ越して11年で故障しちゃいました。
早速修理の手配をしたんですけど、業者さんから部品がもう無いので修理不可とのこと…。

「どないする？？」っと途方にくれてる時に嫁が「あ！CMでよく見るキンライサーは？」っとういので、早速ネットで検索して電話してみた。

オペレーターの方に色々聞いてるとめちゃくちゃ丁寧に答えてくれて、給湯器もエコタイプと普通のとを両方提案してくれた。
2人家族だと答えると、「ではエコタイプは不要だと思います」との事で、無駄に費用が掛からないよう配慮もしてくれた。

そして肝心の工事日はなんと次の日には交換に来てくれるとの事！あまりの速さに思わず「おねがいします！」っと依頼しちゃいました。
ほんとは色んな業者に見積もり取るのが正解なんでしょうが、一刻も早く治して欲しかったので。
でも、その後ネットでよく調べてみるとCMどうりで本当に安かった（笑）

で、次の日に早速交換に来てくれました！
交換作業もこっちが恐縮するぐらいスンゴイ丁寧にやってくれて、機械と取り付け工事のどっちも10年保証もついてるしで大満足！

最初修理不可と言われた時は「新しいのに交換工事にどれぐらい日数がかかるやろ…」と嫁と絶望的な気分になってましたが、まさか次の日には交換完了とは凄いスピード！
キンライサーさんありがとうございます！

あぁ〜お湯が普通に出る生活って本当にありがたいね（笑）

リモコンも色々進化してた！

ガス周りの故障にはキンライサーは迅速に対応してくれますよ！

つい先週、お風呂に入ろうとお湯はりをするため、リモコンで自動を押し、お風呂が沸くのを待っていたら、いつまで経っても沸かず、チョロチョロ水が流れていく音が

何？これっ

自動で鳴る音楽が鳴らないと思ったら、なんと、お湯が溢れて危険っお湯も、もったいない

夫と子供を呼び、溢れているお風呂にはいもらい、私は止まらない自動お湯はりを止めるため、外の水道線を止めに出ました

本当あせったぁ～

翌日、個性的なＣＭが印象的なキンライサーさんへネットで問合せ！

お見積り後、普通のガスサービス会社さんで取り換えるよりも約、半分位の価格でしたので、

即お願いすることに♪

予定に合わせて取り換え工事をして頂きました

こちらが15年間使っていた取り換え前のガス給湯器

うちは工事できるスペースも無い場所にガス給湯器があり、メンテナンスが大変しづらく雑草が伸び放題というか冬なので枯れてしまっております。

そして、工事完了後この通り

新品のぴっかぴか綺麗なガス給湯器と隣にあった雑草処理までしっかりされていて大満足

ガス給湯器には金色の【10年保証キンライサー】のシールが輝いています

電話応対から工事完了まで丁寧で親切な対応で本当に信頼できる企業でキンライサーさんにお願いして感謝しかないのに、こんなお手紙まで

企業理念や代表者の方の志や経歴もとても素晴らしい

寒い日々が続きますが毎日快適です♪

キンライサーさん、有難うございました

ガス給湯器のご相談は是非キンライサーさんへ

１６年使い続けていて故障しかけていたガス給湯器を交換しました。購入先をどこにするかいろいろと迷いましたが、思い切ってキンライサーという会社にお任せしたところ、大正解でした。家の大切な設備の更新ですので、ご参考までに記録を残します。

新しく設置した給湯器

■給湯器のリモコン表示が消えたけどお湯は出る…
給湯器がしばらく不調でした。リモコン表示が、ついたりつかなかたったりする現象が２カ月前から続いていました。一方で、お湯はきちんと使えるので放置していましたが、さすがにリモコン表示がつかない時間が長くなってきましたため、メーカーに修理をお願いしました。

　メーカーから担当者が出張修理にやってきて調べてもらったところ、「修理可能だがおよそ３万円かかる」とのこと。「１６年も使っていて長く使えている方ですよ。３万円かけて修理してもすぐに壊れる可能性大ですから、修理ではなくこれを機会に新しい給湯器に取り換えた方がよいですよ」とアドバイスをいただきました。出張修理料は７０００円となりただの検査料金となってしまいましたが、一旦修理をやめてリプレースしようと購入先を調べることにしました。

交換前の給湯器

１６年利用しました

外観はサビだらけ

■給湯器は突然故障して３０万円はかかる…
一方で、たまたま近所さんで最近給湯器を交換したお宅がいまして、その方からは「給湯器は突然壊れてしまうのでほんとうに困るし、３０万円は覚悟しておいたほうがよい」ということを聞かされていました。冬場に突然壊れてしまうのは大変です。どこが安くて安心な業者だろう。どこにおまかせしていいのだろうか。リプレースについて業者をネットでいろいろと調べました。

　まずは都市ガスのサイトで下調べ。以前、ビルトインのガスコンロを都市ガスにお願いして頼んだことがあり、設置にきた方から「給湯器もそろそろ寿命のようですので更新の際は安くしますよ」と声をかけてくれていました。それをもとにサイトを調べましたが、あんまり安くない。やはり３０万円は下りません。この時点で３０万円の出費を覚悟はしました。

■「お笑いトリオ」のところとかあるようですよと…
一方、修理にきてくれた担当者さんに、どこで買ったらよいですかとアドバイスを求めたところ、いまはネットなどでもいろいろとありますから、ちょっと調べたほうがよいですよ。安いところは簡単に見つけられます、と親切なアドバイスもいただきました。

　さっそくネットでいろいろと調べましたが、やはり安いところはたくさんあるので、決めきれない。そこで、近所の最近更新したという方にも聞きましたが、「うちは壊れて困っていたので探す余裕がなかったので都市ガスの会社にそっくりお願いしてしまった。でもあとから調べたらネットのお笑いトリオをCMに起用しているところが安いところみたい。大丈夫かわからないけど」とのことでした。

■キンライサーに決めてみました
ネットで調べると、お笑いトリオを起用しているのはキンライサーという会社でした。会社名が怪しいため、最初は完全にスルーしていましたが、ご近所さんの話もありここに見積もりをお願いすることにしました。ポイントは１０年保証という点です。さっそくサイトのフォームでお願いしようと思ったら、「ネットでの受付は現在していない」と記述があり、やっぱり怪しい会社なのかと、一旦は別の会社を探すことにしました。

　しかし、ほかをいろいろと探しましたがやはり値段は多くが３０万円を超えてしまう。１０年保証というところもない。そうして再度キンライサーのサイトを見ると「電話でも受付が２４時間可能」とある。いやいや、給湯器で２４時間受付はありえないでしょ。これもあやしい。サイトの作りもちょっとケバケバしいし、この会社大丈夫かな。もともとは「近畿ライフサービス」という会社だから、東京は対応していなのか、といろいろと調べました。しかし、いろいろ探しても、実はよいところなのかもしれない、と、半信半疑で金曜日の夜２０時ごろに電話しました。

■あっというまに工事日決定、そして設置
受付に電話をすると、きちんと対応をしてくれてかなり安心しました。給湯器の種類と故障の症状を伝えると、今日はすでに時間がおそいため明日担当者から折り返し電話をくれるということです。そして翌日朝９時に、担当の方から早速電話がありました。いろいろと説明をうけ、最新機種だけど１８万８千円のエコジョーズという機種に決定し、３日後に工事をする手配を簡単にすませました。定価は３８万円するタイプです。およそ２０万円も安い！事前に「リプレースするならこの機種かな」と下調べしていましたので、すぐに機種決定できたのもスピード注文につながりました。

ぴっかぴかの給湯器

色はグレイです

配管まわりも綺麗に施工してくれています

排水ドレインも美しく設営してくれました

　工事当日も所要時間は２時間３０分。担当の方を設置場所に案内してあとは家で待機しているだけ。終了後に設置機器を現地で確認し、使い方の説明をうけて終了です。とてもスムーズで、３０万円覚悟していたのに、１８万円で完了して大助かりです。工事にいらした方も親切でした。

　とにかく、１８万円の買い物をネットだけで決めるのは不安がありますが、とても安心して交換できて想定外でした。別のご近所さんに給湯器交換の相談を受けることがあるなら、迷わずキンライサーを勧めることにします。

■「近サー」でよいのでは？
しかし、この「キンライサー」という名称に抵抗がある人が多いと思いますので、この名称を変更するか、あるいは「近畿ライフサービス」とどこかに併記したほうがよいのではと思います。近畿日本ツーリストが「近ツー」と呼ばれるように「近サー」でいいと思うんですけどね。とにかくお世話になりました！

１０年保証の書類一式なども、きちんと封筒に入れていただけました。

増税前にと１０月終わりに給湯器を新しくしました。

12年ほどたつ給湯器の調子がおかしい。

そろそろ買い替えかなぁと電気やさんに電話をして見積もりをとってもらったところ高すぎて。。。
ネットやらで色々記事を見て、たどり着いたのはキンライサーさん。CMが有名ですよね。

とりあえず、電話で相談。納得いく説明と分からないことがあればと、優しく教えていただき感謝です。
工事から４ヶ月、肝心の給湯器の調子ですが、順調です。

リモコンから何から新しくなって快適！お風呂のお水が２日たってもきれいなまま。

設置当日、担当の方も凄く感じが良く、ほんとにキンライサーさんに電話して良かったです。
ほんとにありがとうございます。また何かあればお願いしたいです。

私事ですが、家の給湯器が壊れたようで お湯が出たり、急に止まったり
お風呂に入るのも勇気がいる状態で、しばらく過ごしましたが
もうむりっ！　ってことで、給湯器を交換することにしました！

さて何処にしようか？　そうだ
「安くてごめんね　キンライサー」
って、TVで宣伝していたから見積もり取ってみよう！

ってことで電話をしたら
とても丁寧な対応で、お湯が出なくて困っていたこともあって電話で即決しちゃいました。

工事もすぐにやってくれて、対応もとても丁寧！

その日のうちに安心してお風呂に入れました(^^♪

いやぁ！安心してお風呂に入れるって嬉しいなぁ(笑)

だって、シャワー浴びてると急に水になっちゃうんだもん( ﾉД`)

給湯器がおかしくなったら、我慢しないで即交換だよね

なんたって23年も使ってた給湯器だもんなぁ！

キンライサーさんありがとね！

給湯器交換してもらいました

数日前に、給湯器の見積もり金額の大きさに驚きブログを書きました。

だましだまし使ってたものの、お湯が出なくなり、夜中にポーンポーンと給湯器のリモコンからベルが鳴り夜中起こされることも発生。いよいよだめだ。

一昨日ネットでみつけたキンライサーという会社にに電話したところ、見積もった255,000円は概算とのことで、詳細見積のために再度写真を送付。金額は変わらない旨の連絡をもらい発注しました。

発注した理由

同じくネットでみつけたもう１社さんは220,600円でした（導入機種は同じ）が、10年保証をつけるには安心24という月額440円のものに入る必要があるとのこと。月額課金でも良いのですが、何のお金を支払っているのかちということを私が記憶（記録？）しておける自信がない（だっていろいろあるんだもん）。だから月額課金なく、10年保証のある会社にお願いすることにしました。そのあたりは価値観によりますね。

それにしても見積もり43万円のガスサービス会社にしなくてよかった。

本日自宅に男性が２人来てもらい工事中。お湯が出ない生活（ましてや年末年始は）はつらいです。15ー17時の間に到着予定でした。15:30～工事スタート。工事スタートしました。

まずは給湯器をはずす。

古い給湯器を撤去　いままでありがとう

新しい給湯器設置　２人がかりじゃないと無理。重そう。

そしてお風呂場のリモコン交換

キッチンのリモコンも新しくなりました。

約２時間で工事終了。

おかげ様で今日から安心してお風呂に入れます。

気づかないウチに生活インフラもあり方が変わっていることに気づいた一件でした。

給湯器が寿命

建物も新築して10年はメンテナンスに気を使うことは少ないですが、それ以降はあちこちに不具合が生じてきます。給湯器も10年経つと故障が多くなるといわれています。

お湯の温度が上がらない、止めても水がチョロチョロと出ているような症状があるので、思い切って交換することにしました。

交換部品の保有期間も10年と定められているので、突然お湯が止まっても困ります。

10年経ったら修理するよりも交換したほうが良い。しかし突然故障してから業者を探すと、高い買い物になる恐れもあります。

事前にじっくりとインターネットで調べて、賢い買い物をしたいものです。

オートストップ給湯器なのにオートストップのないリモコン

とはいえ、ハウスメーカー御用達の業者が一応見積もりを出してきました。

20号の給湯器で、工事費込みで、172,800円！（税込）

それに、給湯器本体はオートストップ機能が付いているのに、リモコンはオートストップ対応でないものを選んでいる。

なんだか、この業者の商品知識にも不安を覚えた。

給湯器比較サイト

給湯器の比較サイトをチェックした。

まさにたくさんの業者が順位を争っていますが、食べログとおなじで、これをそのまま信用することはできないなぁ。

第１位とされている「湯ドクター」で、ノーリツの同じ型番の価格を検索したら、

となっていた。

先の業者の価格の54％、ほぼ半額だ！！

ただ、製品保証は７年となっている。給湯器のトラブルは７年目ごろから生じるのであり、それから10年までの３年間が問題なんだが、この業者では修理費用は自己負担になりそうだ。

「正直屋」もほぼ同じ内容ですが、ここと「湯ドクター」は対応地域が「全国」となっている。

キンライサーって、どんな業者？

最近テレビCMでも見かけるようになった「キンライサー」は、関東と関西が営業範囲だが、ノーリツの正規代理店になっていた。一つの安心材料ではある。

• おかげさまで工事実績１００,０００件突破！
• ガス給湯器専門店だからたっぷりの在庫で「即日工事対応」が可能！
• 「商品工事の無料１０年保証付」ですので、交換後も長く安心してお使い頂けます。

工事実績⇒充分！  すぐに工事ができる！、工事も製品も10年保証！

キャッシュレス決済で５％還元。これ、いいじゃん。

給湯器の故障が多くなるのは、7年目以降ですから、製品の10年保証は魅力です。

見積もり簡単、迅速です

電話をしたら、現場の写真を送ってくれれば下見をしなくて良いので、すぐに見積もりができるとのこと。

写真をメールに添付して送ったらその日のうちにPDFで見積書が届いた。

消費税増税分も値引きし、90,000円ちょうど！ 「湯ドクター」よりも3,658円安い。

即決で工事を申し込んだら、翌々日で可能という返事がきた。対応も早い。

工事完了

当日は田中さんという方が１人で来られた。工事に要した時間は１時間半。

仕事は早いが丁寧です。10年前の業者が不十分なパテしかせずに残っていた穴も、丁寧に補修をしてくださいました。

実直で丁寧な仕事人

丁寧な工事をしてくれた田中さん。職人さんという風情ですね。

ありがとうございました。

工事も給湯器も10年保証。価格も一番安くて、しかも仕事は丁寧だし、即対応。ガス風呂給湯器の交換を考えているのなら、キンライサーが一押しです。

先週給湯器が壊れて・・・そう　突然！

困っていたら友人が「キンライサー」に頼んだらって教えてくれてネットを見てお電話してみました。

説明が丁寧で　今と同じ型の２つの機種を比較していただき翌日でも工事に行けるとのことでした。

今まではご近所のガス屋さんに来てもらっていましたが、お顔が見えないネットでもとても信頼できる感じで、こうしてすぐに工事に来てもらえることにちょっと驚きでした。
しかもお安かったので・・・。

私の記事にしても給湯器の工事にしてもネットが生活の中で大きな位置を占めてると改めて思いました。

怖いこともあるかもしれないけれどこの便利さは手放せませんね。

【ガス給湯器が故障・・】

新築マンションを購入して早１６年。

先日、ガス給湯器が急に故障しました。

今まで栓をひねったらすぐにお湯がでていたのが当然、冷たい水に。。。

こんな時に改めて「便利な暮らしをしていたんだな。。。」って気付かされますね。

ってことでTVのCMで「見積もりをするときは最低３社から相見積もりを取るのが重要です」「その中に正直屋を必ず加えてください」ってことで正直屋さんも含め３社に見積もりを頼みました。

１社はマンションの管理会社と提携している会社さん。

もう一社がネットで検索したキンライサーという会社。

３社目が正直屋さんです。

こうやって３社見積もりを頼むと値段の差にびっくりしますね。

マンションの管理会社と提携している会社さんとが一番見積り金額が高く、次にキンライサーさん、一番安い見積もりが正直屋さんでした。

値段的にはキンライサーさんより正直屋さんが約２万円安く、管理会社と提携していた会社さんと最安値の正直屋さんでは約８万円も変わりました。

ただし、マンションの仕様が特殊なパターンらしく、正直屋さんの見積もりはアバウト。

キンライサーさんは「配管の写真を詳しく撮って送ってください」ってことで送ったので詳細な見積もり金額になってました。

キンライサーさんって”ダチョウ倶楽部”がやってるので正直「大丈夫かな？？？」って心配していたんですが、その後の電話の対応も良くて結果的に、こちらに頼むことになりました。

工事業者さんも自宅近くってのも安心材料の一つになりました。

（正直屋さんはお値段は一番安かったのですが見積もりがアバウトというのは不安になりますからね。）

ということで、故障した翌日に見積もりの手配をして、翌日には見積もりが届き、翌日にキンライサーさんに発注。

その翌日には工事と迅速に対応してもらいました(^^)

工事に来られた方も「会社が近くなのでなにか困った時はいつでも電話してきてください！」って言って下さったのは心強かったですね＼(^o^)／

毎日当たり前に入っていたお風呂でしたが、３日ぶりの我が家大風呂は家族全員、大感動でした(^_^;)

今回、学んだこと

１，見積もりは最低３社は取る。

２．金額だけを見るのではなく見積内容に曖昧な内容がないことを確認する。

３．故障の時も考えて工事業者はなるべく自宅近くの業者さんがいるかどうかを確認して発注する。

アクシデントはビックリしたりドギマギしたりしますが、確実に”学び”に繋がります。

今回も一つ、学べたことに感謝です。m(_ _)m