アンケートによる
お客さまの声

急に水漏れからの壊れ購入となり、すぐに交換出来るのか、商品への知識不足や金銭面での不安からとても心配になりましたが、最初の電話応対から営業の方の対応、当日施工担当の方の対応全てが親切、丁寧、こちらの不安に寄り添う対応で、心細い不安を払拭していただきました。本当にありがとうございました。
今後ともどうぞよろしくお願いいたします。

キンライサーを選んだ決め手

スタッフの応対 価格 工事までのスピード感

仕事内容も大切ですが、やはり真心込めて対応して頂いたかがポイントだと思います。
他店での電話対応が今一だったので迷わすキンライサーにお願いしました。
またご縁があれば宜しくお願いします。
本日担当だった方へ誠心誠意でのお仕事、心からお礼申し上げます。有難うございました。

キンライサーを選んだ決め手

スタッフの応対 知名度 評判・口コミ

営業の担当の方も、その方が不在の時もとても丁寧に気持ちよく対応していただきました。
また、施工の担当の方も連絡から施工、その後の説明まで丁寧でわかりやすくこちらも気持ちよかったです。
とても満足です。ありがとうございました。

キンライサーを選んだ決め手

スタッフの応対 価格 保証内容

4社連絡した中から、営業の方の対応が信頼できると感じてキンライサーさんに依頼しました。
施工に来ていただいた方の対応もとても丁寧でした。
営業·施工どちらの方も客が何を求めているかをよく考えて対応いただけたように感じてそれが満足度に繋がったように思います。

キンライサーを選んだ決め手

スタッフの応対 価格 工事までのスピード感

故障のため、急遽買い替えが必要となり、知識のない中、焦りと不安で一杯でしたが、受付の方や見積もり担当の方の対応が優しくて誠実で信頼出来ましたので、キンライサーさんに決める事が出来ました。
工事の方もとても感じの良い方でした。地元の業者さんと迷いましたが、キンライサーさんにお願いして良かったと思っています。
お陰様でありがとうございました。今後ともどうぞよろしくお願いいたします。

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スタッフの応対 保証内容 評判・口コミ

給湯器の種類の間違いがあり大変ご迷惑をお掛けしました。(特に初回に来ていただいた職人さん)
にも関わらず親切、丁寧に対応していただきとても有難かったです。
連絡が必要な時に営業担当の方がお休み(連休？)で代理で引き継いでいただいた営業さんも柔軟に対応していただき、プロに任せる安心感をいただきました。
本日よりゆっくりお風呂に入れます。本当に有難うございました。

キンライサーを選んだ決め手

スタッフの応対 価格 評判・口コミ

当初は他社に問い合わせをしていましたが、価格や迅速さに納得できず御社に電話いたしました。
御社は全ての面で満足いくものであり、感謝しています。電話や対面での対応はどの方も感じが良くパーフェクトで、気持ちよく依頼することが出来ました。さっそく友人達にも勧めました。

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スタッフの応対 価格 保証内容

今回は御社にお願いして本当に良かったです。
給湯器の故障で非常に困っていたのを、営業担当の方が状況を把握して柔軟に対応してくださって、とても助かり、本当に感謝しております。
施工担当者の方も非常に丁寧に迅速に作業してくださり、今回お願いして本当に良かったと思います。
電話受付の方の対応も親切かつ丁寧で、とても安心してお願いできました。

キンライサーを選んだ決め手

スタッフの応対

こんなに早く対応して頂けると思っておらずもっと早く御社にお願いすれば良かったと思いました。
お湯が出ず困っていた所に迅速な対応、見積も施工も大満足。初めにお電話いただいた担当者の対応にまず信頼出来ると心が動きました。
友人にもキンライサー様を是非紹介します。ありがとうございました。

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スタッフの応対 工事までのスピード感 知名度

急にエラーが出て、急ぎでエコキュートを探していましたが丁寧な対応で欲しい機種のエコキュートを選んでくれました。
すぐに電話で連絡していただき不安なことや質問等に答えてもらえて安心でした。
補助金の申請もしていただけるとのことで急な出費で沈んでたんですが嬉しくなりました。ありがとうございました。

キンライサーを選んだ決め手

スタッフの応対 保証内容 評判・口コミ

世間でニュースになるような業者がいる事を心配していたが、対応の丁寧さと迅速かつ、こちらのニーズに応えてくれて、出来ない事は出来ないと正直に説明して頂いて、心配は無くなりいざ、工事の時にも丁寧な対応で保証も長く、今のところ大変満足しています。

キンライサーを選んだ決め手

スタッフの応対 その他 価格

その他理由 3件程他社で見積もって貰ったうえで、費用や設置迄の速さで決定

急な故障で困っている状況の中、とてもスピーディーに柔軟に対応してくださって本当に感謝してます。
WEBで探して口コミがいい業者さんから御社に依頼しましたが大正解でした。様々なメーカーから、こちらのニーズにマッチしたメーカーを提案して頂きました。
また施工当日は担当者の方のきめ細やかな対応、本当に素晴らしいと思いました。
本当にありがとうございました。

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スタッフの応対 工事までのスピード感 評判・口コミ

東芝製のエコキュートが急に壊れ、風呂が使えない状態ですごく心配し、とりあえず試しにCMで知っていたキンライサーに見積もりを依頼したところ、非常に丁寧に対応していただき、また施工も知識豊富なスタッフで非常に助かりました。機会があればまたお願いしたいと考えております。
今後もどうぞ宜しくお願いします。

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スタッフの応対 価格 保証内容

他社との相見積もりでしたが、価格が最も安かったですが、なにより電話対応が非常に丁寧で、日程の配慮もあり、説明も分かりやすかった。素晴らしいと思います。
ただ、私は電話対応があって良かったですが、電話対応したくなく、ウェブのみでやり取りしたい方もいるかと思いますので、そのあたりが難しいですね。（世代にもよるかもしれませんね）

キンライサーを選んだ決め手

スタッフの応対 価格 保証内容

電話担当、施工担当のお二方、丁寧に対応してくださってありがとうございました。
最近嫌なことつづきで、「なんで私ばかり…」とマイナスな感情ばかりになっていたのですが、お二人の接客で自然と優しい気持ちになりました。
値段的には高い買い物でしたが、良い一日でした。ありがとうございました。

キンライサーを選んだ決め手

スタッフの応対 その他

その他理由 友人がおすすめしてくれたのでえらびました。

今年一番物を買って感動した。還暦過ぎてなかなか感動することはない。
webからの注文は「安いが、施工が心配」を詳細見積もり取る際に送った写真が着いたのか不安になって、フリーダイヤルに電話したところ、そこで隣家の壁の焦げに気付かれ、横向きの排気ダクトをつけた方が良いと提案された。つけるべきか？どちら向きにつけるか？で私がかなり電話口でウジウジしていたが、上手く誘導してくださった。この時点で、担当者さん個人の力量か会社の教育は分からないが御社に発注してよかった、思った。
親社がもし上場していれば、間違いなく株主になりたい！そう思わせる久々にいい会社だ。

キンライサーを選んだ決め手

スタッフの応対 価格

夜、お風呂に入ろうとした時に故障に気付いたところ、すぐに連絡が付いたのはキンライサーさんだけ。
しかもその電話で見積もり、工事予約まででき、工事は3日後というスピードに感激しました。
同じマンションの知人宅よりも10万安く、1週間早かった！何より、遅い時間の問い合わせと思えない電話の丁寧な受け答えにすごく好感が持てて、故障の不安が和らぎました。
施工に来ていただいた方も、これまた早く丁寧な作業で、給湯器部分の扉が開けづらい仕様だったのに嫌な顔せずにネジの付替えまでしていただきました。
家にいる子どもにも優しく挨拶していただき、安心してお任せできました。次回もぜひお願いしたいし、知人にも勧めたいと思います。

キンライサーを選んだ決め手

スタッフの応対 価格 工事までのスピード感