アンケートによる
お客さまの声

給湯器が壊れてからの迅速な対応が本当に早く、即日対応して頂き本当に助かりました！！
あと工事スタッフの方が凄い親切丁寧に設置説明して頂きほんとに満足してます！
また何か困った事があればすぐに連絡したいなと思います。

キンライサーを選んだ決め手

保証内容 工事までのスピード感 知名度

急に給湯器が壊れてしまいどうしようか迷っていたとき何件か候補をあげて連絡しましたが一番早く対応してくださいましたので価格に関係なく決めました。
夜遅く電話をかけても丁寧な対応感謝しています。今後ともよろしくお願いします。

キンライサーを選んだ決め手

知名度

見積依頼からすぐにご連絡いただけました。営業の方もこちらの希望を十分考慮してくださり、とても丁寧に対応してくださいました。
施工担当の方はとにかくスピーディー！丁寧にきれいに仕上げてくださいました。
キッチンのリフォームも検討しているので、その際はまたキンライサーさんへお願いしようと思います。ありがとうございました。

キンライサーを選んだ決め手

価格 保証内容 工事までのスピード感

仕事内容も大切ですが、やはり真心込めて対応して頂いたかがポイントだと思います。
他店での電話対応が今一だったので迷わすキンライサーにお願いしました。
またご縁があれば宜しくお願いします。
本日担当だった方へ誠心誠意でのお仕事、心からお礼申し上げます。有難うございました。

キンライサーを選んだ決め手

スタッフの応対 知名度 評判・口コミ

営業の担当の方も、その方が不在の時もとても丁寧に気持ちよく対応していただきました。
また、施工の担当の方も連絡から施工、その後の説明まで丁寧でわかりやすくこちらも気持ちよかったです。
とても満足です。ありがとうございました。

キンライサーを選んだ決め手

スタッフの応対 価格 保証内容

給湯器交換になるとけっこうな金額がかかるのかなぁと思っていましたが、CMなどでみていたキンライサーさんにwebから見積りを依頼してスピーディに対応していただいて、思ったより金額を抑えられて良かったです。

キンライサーを選んだ決め手

価格 保証内容 知名度

丁寧に迅速に営業の方も対応していただきました。契約を急かす事もなかったです。
圧倒的に他社より価格が安くて衝撃でした😳
施工の方も挨拶から事前説明、工事後の機器の使い方、片付けなど…好印象でした。ありがとうございました🙇

キンライサーを選んだ決め手

価格 保証内容 知名度

給湯器の種類の間違いがあり大変ご迷惑をお掛けしました。(特に初回に来ていただいた職人さん)
にも関わらず親切、丁寧に対応していただきとても有難かったです。
連絡が必要な時に営業担当の方がお休み(連休？)で代理で引き継いでいただいた営業さんも柔軟に対応していただき、プロに任せる安心感をいただきました。
本日よりゆっくりお風呂に入れます。本当に有難うございました。

キンライサーを選んだ決め手

スタッフの応対 価格 評判・口コミ

いろいろ記載させて頂きましたが、営業の方、施工担当の方もとても誠実に対応頂けましたので感謝いたしております。
ガスの供給先や代理店というだけで旧態依然とした体質で、営業が成り立っている会社や安かろう悪かろう（施工やアフターサービス）の会社の正に顧客にとっても適正な判断の会社として御社には期待して今回お願いしましたので、知人などには奨めてみたいと思っています。
つきましては、今回の意見させて頂いた事が、少しでも参考になる部分がありましたら今後の業務改善の参考に頂ければ幸いです。

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その他 価格 保証内容

その他理由 近畿圏発祥の歴史ある企業で、HPやネット記事を見て、保証やサービス面で顧客満足度のアップに積極的に取り組んでおられる企業と知り価格・保証・アフターサービスに期待してお願いしました。実際に営業担当の方の提案力、見積までのこちらの要望に対する対応などとても洗練されたものでした。 （本来はコンロもお願いしたかったのですが、地元のガス供給会社さんとの付き合いも継続したかった事と補助金の申請が御社で取りまとめて頂く事ができなかったので今回は給湯器のみのお願いとなりました。）

とにかくとっても丁寧な対応をして下さいましたし雨の中でしたが施工もあんなに早いのに以前よりスッキリととっても綺麗に仕上げていただき驚きと感謝でした。
家の中ではキッチンやお風呂リモコンもパネルなど綺麗に仕上げていただけて変わり今日を心待ちにしておりましたので嬉しさなども倍増いたしました。お風呂の液晶もしばらくぶりに見えました。
足元の悪い中ご不便もおかけいたしましたが本当にどうもありがとうございました。

キンライサーを選んだ決め手

価格 保証内容 知名度

今回は御社にお願いして本当に良かったです。
給湯器の故障で非常に困っていたのを、営業担当の方が状況を把握して柔軟に対応してくださって、とても助かり、本当に感謝しております。
施工担当者の方も非常に丁寧に迅速に作業してくださり、今回お願いして本当に良かったと思います。
電話受付の方の対応も親切かつ丁寧で、とても安心してお願いできました。

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スタッフの応対

まずどこよりも価格がお安かったので選ばせていただきました。
とても安いので対応などはじめは心配をしていたのですが（スミマセン😅）、それもウェブ見積もりのあとお電話くださった担当の方の対応により、とてもちゃんとされていると安心し話を進めました。
その後もスピード感を持って対応していただいたため、生活に欠かせない給湯器の故障にもかかわらず、あっという間に工事をしていただけることになりとても助かりました。

また工事当日も担当者の、大変丁寧でありながら早い作業、また工事完了後の説明もわかりやすくとても満足の工事でした。
ありがとうございました🙇

キンライサーを選んだ決め手

価格 保証内容 知名度

20年以上使用してきたのでそろそろかと思っていましたら突然エラーが出て夜使用不可に。
たまたま翌日が休みだったので朝から写真を撮りダメ元で見積もりをwebで提出しましたら、即時連絡頂き、とても丁寧に説明していただいて希望日に施工できるとのスピード対応に、今回お願いしました。
価格も同じマンションで他の業者に依頼した方よりもかなり安く、びっくりされました。取付当日は２時間ほどで取付て貰えて大変助かりました。以前の物よりも機能が増えました。
少し暖かくなって来たとはいえ、花粉などの事もあり、毎日帰宅後そのまま浴室に直行していたので、この時期スピード対応に大変満足致しました。
保証も10年付いていて安心です。また20年位持つと良いなぁなんて思ってます。周りの友人にもススメました。

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価格 工事までのスピード感 知名度

こんなに早く対応して頂けると思っておらずもっと早く御社にお願いすれば良かったと思いました。
お湯が出ず困っていた所に迅速な対応、見積も施工も大満足。初めにお電話いただいた担当者の対応にまず信頼出来ると心が動きました。
友人にもキンライサー様を是非紹介します。ありがとうございました。

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スタッフの応対 工事までのスピード感 知名度

世間でニュースになるような業者がいる事を心配していたが、対応の丁寧さと迅速かつ、こちらのニーズに応えてくれて、出来ない事は出来ないと正直に説明して頂いて、心配は無くなりいざ、工事の時にも丁寧な対応で保証も長く、今のところ大変満足しています。

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スタッフの応対 その他 価格

その他理由 3件程他社で見積もって貰ったうえで、費用や設置迄の速さで決定

CM等で親切丁寧低価格、を謳っていても実際は…と言う業者が多いと聞いていた中でしたので初めはやはり疑心暗鬼でした。
ですが口コミやホームページなど、これはお任せしても良いのでは…と思い、拙いながらもWEBで見積もりをお願いしたところ、早い対応で親切、丁寧にご説明頂き、別の業者の提示価格の半額ほどと嬉しいご提示も頂き、しかも工事日も数日後と素早い対応で驚いたと同時にとても嬉しく、主人と共に感謝しました。
工事も滞りなく進み、設置後の説明等とても親切丁寧にして頂きました。
また是非お願いしたい！と思える素早い対応をして頂き、本当にありがとうございました。拙い文章で失礼しました。

キンライサーを選んだ決め手

価格 知名度 評判・口コミ

ネットだけでのオーダーだったので担当者の声さえ聞かないままの契約には一抹の不安がありましたが、実際の作業をしてくれた作業員の方も含め、好印象でした。
来訪時間が遅れていましたが、到着後は素早い作業でした。質問に対しても誠実に答えていただきました。
どうもありがとうございました。

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価格

他社との相見積もりでしたが、価格が最も安かったですが、なにより電話対応が非常に丁寧で、日程の配慮もあり、説明も分かりやすかった。素晴らしいと思います。
ただ、私は電話対応があって良かったですが、電話対応したくなく、ウェブのみでやり取りしたい方もいるかと思いますので、そのあたりが難しいですね。（世代にもよるかもしれませんね）

キンライサーを選んだ決め手

スタッフの応対 価格 保証内容

今年一番物を買って感動した。還暦過ぎてなかなか感動することはない。
webからの注文は「安いが、施工が心配」を詳細見積もり取る際に送った写真が着いたのか不安になって、フリーダイヤルに電話したところ、そこで隣家の壁の焦げに気付かれ、横向きの排気ダクトをつけた方が良いと提案された。つけるべきか？どちら向きにつけるか？で私がかなり電話口でウジウジしていたが、上手く誘導してくださった。この時点で、担当者さん個人の力量か会社の教育は分からないが御社に発注してよかった、思った。
親社がもし上場していれば、間違いなく株主になりたい！そう思わせる久々にいい会社だ。

キンライサーを選んだ決め手

スタッフの応対 価格

夜、お風呂に入ろうとした時に故障に気付いたところ、すぐに連絡が付いたのはキンライサーさんだけ。
しかもその電話で見積もり、工事予約まででき、工事は3日後というスピードに感激しました。
同じマンションの知人宅よりも10万安く、1週間早かった！何より、遅い時間の問い合わせと思えない電話の丁寧な受け答えにすごく好感が持てて、故障の不安が和らぎました。
施工に来ていただいた方も、これまた早く丁寧な作業で、給湯器部分の扉が開けづらい仕様だったのに嫌な顔せずにネジの付替えまでしていただきました。
家にいる子どもにも優しく挨拶していただき、安心してお任せできました。次回もぜひお願いしたいし、知人にも勧めたいと思います。

キンライサーを選んだ決め手

スタッフの応対 価格 工事までのスピード感