ガス給湯器の交換・取替工事について

ガス給湯器の交換・取替工事についてのお客様から頂戴したさまざまなご質問への回答。

ガス給湯器の
なんでもFAQ

これまで、お客様から頂戴したさまざまなご質問への回答を一覧にまとめました。
疑問に思うこと、分からないことがございましたら、まずはコチラをご確認ください。

ガス給湯器の交換・取替工事について

Q 至急ガス給湯器を取替して欲しいのですがどうしたら良いですか？: A
給湯器の機種名・設置状況の確認が取れ次第、正式な見積書をご案内させて頂きます。
その内容で問題が無いようであれば出来る限り早いご対応をさせて頂きます。
Q 他で仕入れた給湯器の工事をしてもらえるのですか？: A
工事のみの取り扱いはございません。
Q 二世帯で、世帯ごとに給湯器がありますが、1つにまとめられますか？: A
それぞれある給湯器の位置関係によってはまとめる事も可能ではないかと思われます。

その場合、同時使用時の能力不足やお湯が出てくるまでの時間が掛かる事なども考えられます。
その点も含めてご検討頂ければと思います。
Q 空焚きをして給湯器がだめになりました。 今の給湯器は空焚きしないようになっていますか？: A
現在の給湯器には空焚きを防止するために予め浴槽内にお水が張られているかの確認をする装置を内蔵しています。
従いまして、空焚きし器具が故障するようなことはないと思われます。
Q 給湯器の、買い替えを考えています。今は、お風呂にお湯を入れる時、蛇口を閉め忘れてお湯をあふれさせてしまうことがあります。: A
オートストップ機能のついているものを選んでいただくと、設定した湯量まででストップしてくれるので、お湯をあふれさせるといったことはなくなります。
Q 対応エリアに隣接している市区町村でエリア外なのですが、工事に来てもらうことは出来ないのでしょうか？: A
弊社電話窓口にご相談下さいませ。

キンライサーの営業管轄のエリア外はご相談により解決させて頂いております。
一度お電話下さいませ。
Q 知人から頂いた給湯器、工事だけ行ってもらえますか？: A
設置工事のみはお請けしておりません。
Q 取り外した給湯器はこちらで処分するので工事費から値引きしてもらえませんか？: A
弊社の基本工事の中に廃材処理費と計上しておりますが、お客様で廃材処理をしていただいても値引きはいたしておりません。
Q 給湯器工事の場合、工事をしている間、お水やガスは使用できなくなるのでしょうか？: A
いいえ、工事中でも、使用可能です。

給湯器のためだけの“ガス元栓”　“給水バルブ（元栓）”がありますので、そちらを閉じて作業いたします。
そのため、水道（水）、コンロ等は問題なくご使用いただけます。
Q 取り外した古い機器は持って帰って頂けますか？: A
もちろんです。
キンライサーにて責任をもって適正に廃棄処分いたします。
Q 給湯器の工事の時は、１日中、家にいないとダメですか？: A
いいえ、その必要はありません。

給湯器の設置状況にもよりますが、早い場合であれば２～３時間で工事が終わる事も多いので、家に常駐頂く必要はございません。
Q 工事は雨が降ったら中止ですか？: A
雪や台風等の施工に差し支える天候の場合は事前にご連絡致しますが、少々の雨であれば施工が可能です。

機械への支障も心配ございません。
Q 給湯器の工事は下請業者さんが来るんですか？: A
キンライサーでは、お客様満足度向上のために研修制度を設けております。
しっかり研修を受けた社員及び専属の工事担当者がお伺い致します。
Q 給湯器を取り付けていただく場合、標準工事費内で納まりますか？: A
基本的に、現在ついているものと同じタイプ同じ機種のものであれば、ほとんどの場合は標準工事内で納まります。

ただ、設置場所の状況によりましては、別に費用が発生する場合もございます。