埼玉県草加市にお住まいのI様邸にて、東京ガス製給湯器：IT-368RSB-AW3Qから、リンナイ製給湯器：RUFH-E2405SAW2-3へ取替工事をさせて頂きました。
東京ガス製の品番ですが、製造元のメーカーはリンナイ製ですので、同じリンナイ製で交換工事が可能となります。
最初は女性の方から当社のホームページを見てお問合せを頂きました。
事情をお聞きすると、エラー番号が出て暖房設備の調子が悪い。
お湯は出るが本体から水漏れしているようですとのお話でした。
お使いの給湯器の型式を教えて頂けたので、交換工事をした場合の概算見積を作成することが出来ました。金額や保証内容などをお電話にて説明させて頂きました。
その後、給湯器の設置場所や配管部分については、お客様の携帯でお写真を撮ってメールで送って頂くことで確認が出来ました。本当にご協力ありがとうございました。
きちんと確認した上で正式な金額を出し、今回の工事内容や今後の工事の段取りについてご説明を致しました。
当社のサービス内容にご納得頂き、正式に工事のご依頼を頂きました。
工事時間としましては2時間半～3時間ほどの作業となりましたが、配管をきちんと接続し、リモコンも新しい物へ交換し、最後は試運転をして工事完了となりました。
冬場にエラーが出て暖房設備が使えないために大変ご不便であったかと思いますが、お客様のご協力のおかげでスムーズに工事の段取りをすることが出来ました。
当社では10年保証が商品と工事の両方に付いておりますので、工事後も安心してお使い頂けると思います。
当社でお役に立てることがございましたら、お気軽にお問合せ頂ければ幸いです。
今後とも、宜しくお願い致します。
