東京都江戸川区にお住まいのH様邸にて、東京ガス製給湯器：NR-816RFB-EA から、リンナイ製ガス給湯器：RFS-A1610A へ取替工事をさせて頂きました。
東京ガスの品番ですが製造元はメーカー製のものでしたので、リンナイ製で交換することが可能です。
最初は女性よりお問合せを頂きました。
事情をお聞きしますと、リモコン表示部にE09のエラー番号が表示され、お湯が出なくなってしまったというお話しでした。
お使いの給湯器の型式を教えて頂けましたので、対応する機種にて交換工事をした場合の概算見積を作成することが出来ました。
お電話にてお話をさせて頂き、金額や保証内容などをご説明させて頂きました。
その後、給湯器の設置場所や配管部分についてはお客様ご自身でお写真を撮って頂くことが出来ましたので、メールでお送り頂くことで現場確認を完了することが出来ました。
お写真による現場確認後に正式なお見積りを提出ができました。
当社の工事内容にもご納得頂けましたので工事日程についてもお電話にてお打合せが出来ました。
工事時間としましては2時間～2時間半ほどの作業となりましたが、配管をきちんと接続し、リモコンも新しい物へ交換し、最後は試運転をして工事完了となりました。
お湯が出ないことで大変ご不便であったかと思いますが、お客様のご協力もあり、速やかに工事の手配を進めることが出来ました。
当社では10年保証が商品と工事の両方に付いておりますので、工事後も安心してお使い頂けると思います。
当社でお役に立てることがございましたら、お気軽にお問合せ頂ければ幸いです。
今後とも、宜しくお願い申し上げます。
