東京都北区にお住まいのS様邸にて、東京ガス製給湯器のFT-368RSA-AW6Qをノーリツ製給湯器：GTH-C2450AW3H BLへ取替工事をさせて頂きました。
東京ガスの品番ですが製造元はノーリツ製のものでしたので、同じノーリツ製で交換工事が可能です。
最初は女性の方よりお問合せを頂きました。
エラー140番が出て、お湯が出なくなってしまった。東京ガスが見に来て一旦は応急処置をしてもらったが、またすぐに壊れてしまったとのこと。
修理対応でなく給湯器を取替える必要があると案内があったというお話しでした。
現在お使いの給湯器の型式を教えて頂けましたので、当社で交換工事を実施した場合の概算見積を作成することが出来ました。お電話にてお話をさせて頂き、金額や保証内容などを説明させて頂きました。
その後、給湯器の設置場所や配管部分についてはお客様ご自身でお写真を撮ってメールにてお送り頂くことが出来ましたので、早期に現場確認を完了することが出来ました。
現場確認後に正式な金額をお見積りご提示し、当社の工事内容にもご納得頂けましたので、工事日程についてもお電話にてお打合せが完了出来ました。
実際の工事時間は2時間半～3時間ほどの作業となりましたが、配管をきちんと接続し、リモコンも新しい物へ交換し、最後は試運転をして工事完了となりました。
お湯が出ないことで大変ご不便であったかと思いますが、お客様のご協力も頂けたことで早期着工の手配を進めることが出来ました。
当社では10年保証が商品と工事の両方に付いておりますので、工事後も安心してお使い頂けると思います。
当社でお役に立てることがございましたら、お気軽にお問合せ頂ければ幸いです。
今後とも、宜しくお願い致します。
