堺市西区にお住まいのM様邸にて、リンナイ製給湯器：RUF-2406SATから同じメーカーのリンナイ製給湯器：RUF-A2400SAT（A）へ取替工事をさせて頂きました。
最初はご主人様より、当社のホームページの給湯器欄を見てお問合せがありました。
事情をお聞きすると、今のところ使用は出来ているが10年以上経っているので取替えを検討しているとのお話でした。
使用は出来ているので、他社にも色々と聞いて比較検討しているとのことでした。
当社での概算費用を予めお伝えをし、現場確認の手配を致しました。
現場訪問担当である私が、お客様のご都合に合わせてご自宅へお伺いしました。
早速、給湯器の設置状況を確認し取替えにあたり問題がないことをお伝えしました。
正式なお見積りもその場で10分程で作成し、お渡し致しました。
お客様のご要望としては、現在と同等の給湯器で取替えたいことと、費用を少しでも抑えたいとのことでした。
費用に関しては、予めお伝えしていた金額より多少値引きが出来る環境でしたので金額も下がり、お客様にはご満足頂けました。
また、保証に関しては10年保証が無償で付いてくることと、商品と工事の両方に保証が付くことが安心だと仰っていただきました。
他社では金額も同じくらいではあるが、保証が付いていなかったり、長く保証を付けようとすると別途費用が掛かるそうです。
工事担当者に関しても、他社では下請け業者での施工であるが、当社では社員工事での施工になることが安心だと仰っていました。
当社のサービス内容にご満足頂き、正式に給湯器の工事依頼を頂きました。
給湯器の工事当日は、2時間程の作業となりました。
給水給湯の配管には新しい保温材を巻き、綺麗に仕上げました。
リモコンもきっちり配線と繋ぎかえ、綺麗に取替えられました。
最後には試運転をして、給湯器がきちんと作動することを確認してから現場を失礼いたしました。
今回、お客様からお問合せ頂いてから早く対応が出来たことと、お客様のご都合に合わせて工事の予定が組めたことで大変喜んで頂けました。
新しい給湯器にしたことで、大きな音が鳴っていた不具合もなくなり、お隣さんに迷惑をかけずお湯が使えるようになったと、大変ご満足頂けました。
今回もお客様のお役に立つことが出来、本当に嬉しく思っております。
またお困りの際は、ぜひ近畿ライフサービスまでご連絡下さい。
当社の専門スタッフが迅速かつ丁寧に対応致します。
今後とも、宜しくお願い致します。
