大阪府枚方市にお住まいのY様邸にて、ノーリツ製給湯器：GT-2422ARXから同メーカの給湯器：GT-2450SARXへ取替工事をさせて頂きました。
最初は奥様より、当社のホームページの給湯器欄を見てお問合せがありました。
事情をお聞きすると、給湯器のリモコンに「140」というエラー番号が出て、お湯が出ないとのことでした。
大変お困りで、少しでも早く給湯器を取替えたいとのお話でしたので、こちらも取り急ぎ受付を致しました。
現在お使いの給湯器の型式を教えて頂けましたので、予めお電話にて概算費用をお伝え致しました。
後は設置状況の確認が必要でしたが、奥様がお仕事で外出されていたため、こちらから現場へお伺いして給湯器の確認をする手配を取りました。
現場訪問担当である私が、早急にご自宅へお伺い致しました。
早速、給湯器の設置状況を確認し、取替えにあたり問題がないことをお伝え致しました。
正式なお見積りも、その場で10分程で作成致しました。
奥様のご要望としましては、現在付いている給湯器と同じノーリツ製で、同等機種にて取替えたいとのことでした。
ただ、現在はフルオート（全自動）タイプが付いているが、オート（自動）タイプに変更したいというお話でした。
自動でのお湯足しが不要であり、費用も少し安価になるため、そちらで見積を作成致しました。
作成した見積をご覧頂き、費用に関しては予めお伝えしていた概算費用より少し安価になったため、ご納得頂けました。
保証面に関しましても、10年保証が無償で付いてくることもあり、非常に安心で良心的だと奥様が大変喜ばれていました。
他社で保証を長く付けようとすると追加費用が発生したそうです。
見積内容と合わせて、給湯器の工事内容に関しましてもご案内をし、当社の対応にご満足頂いた上で、給湯器の工事依頼を頂きました。
給湯器の工事当日は、2時間程の作業となりました。
給水給湯の配管には新しい保温材も巻き直し、綺麗に仕上げました。
リモコンも大きさがほぼ変わらないため綺麗に取替えられました。
最後には試運転をして、給湯器がきちんと作動することを確認してから現場を失礼致しました。
今回、奥様がお仕事で忙しく、なかなか空き時間を作ることが難しい状況でしたが、当社も出来る限りお客様のご都合に合わせて工事をすることが出来ましたので、奥様も大変喜ばれていました。
問い合わせてからすぐに給湯器を取替えることが出来、これで安心してお風呂に入れますと仰っていただきました。
「本当にありがとう」と感謝のお言葉まで頂きました。
私も担当として、お客様のお役に立つことが出来、嬉しく思っております。
またお困りの際は、近畿ライフサービスまでご連絡頂ければ幸いです。
お客様のお困りごとを解消するため、誠心誠意、対応させて頂きます。
今後とも、宜しくお願い致します。
