神戸市中央区にお住まいのM様邸にて、ノーリツ製給湯器：GT-1601SAWX-TBからリンナイ製給湯器：RUF-A1610SABへ取替工事をさせて頂きました。
まず奥様より、当社のホームページの給湯器欄を見てお問合せがありました。
事情をお聞きすると、突然給湯器が故障してしまい、お湯が出なくなってしまったとのことでした。
その際、奥様よりお申し出があり、実は以前当社でコンロの取替えをさせていただいたお客様であることが分かりました。
今回はリピーター様として、給湯器のお問合せを頂きました。
現在付いている給湯器の型式を教えて頂けましたので、給湯器を取替えた場合の概算費用を、予め電話にてお伝えすることが出来ました。
後は給湯器の設置状況の確認が必要ですので、現場確認の手配を致しました。
現場訪問担当である私が、早急にご自宅へお伺い致しました。
早速、給湯器の設置状況を確認し、取替えにあたり問題がないことをお伝え致しました。
正式なお見積りも、その場で10分程で作成致しました。
お客様のご要望としましては、費用が安価なもので、できるだけ早く取替えてほしいとのことでした。
ご希望の給湯器タイプは発注が必要な機種であった為、至急メーカーに確認をいたしました。その結果、リンナイであれば早急に出荷できるということが分かったため、リンナイ製でご提案をさせていただきました。
また、給湯器の設置状況が非常に作業のし易い環境であっため、追加費用は発生することはありませんでした。
作成した見積をご覧頂き、費用に関してご満足頂けました。
予め電話にてお伝えしていた金額とほぼ同じ内容となりました。
保証面に関しましては、10年保証が無償で付いてくることが非常に魅力であると喜ばれていました。
コンロの場合はメーカー保証1年となりますが、給湯器に関しては10年保証が付くため、安心して使えるとお客様も仰っていました。
納期に関しても、リンナイ製が早く届くことが分かり、ご納得頂けました。
見積内容と当社の対応にご納得をいただき、給湯器の工事依頼を承りました。
給湯器の工事当日は、2時間半程の作業となりました。
給水給湯の配管には保温材を新しく巻き、綺麗に仕上げました。
排気筒と呼ばれる排気の筒を繋げるタイプの給湯器でしたが、問題なく排気筒も繋ぎ終わり、作業が完了致しました。
最後には試運転をして、給湯器がきちんと作動することを確認してから現場を失礼致しました。
今回、問合せてから給湯器を交換するまでが早く対応出来たため、お客様にも非常に喜んで頂けました。
これで安心してお風呂に入れるし、お湯が使えると仰っていました。
コンロの時と同様、今回も非常に対応が良かったとお褒めのお言葉を頂きました。
今回もお客様のお役に立つことが出来、本当に嬉しく思います。
またお困りの際は、ぜひ近畿ライフサービスまでご連絡下さい。
当社のスタッフが誠心誠意、対応させて頂きます。
今後共、宜しくお願い致します。
