大阪市大正区にお住まいのS様邸にて、ナショナル製給湯器：GJ-24T1Rをリンナイ製給湯器：RUF-A2400AWへ取替工事をさせて頂きました。
最初は男性より、当社のホームページの給湯器欄を見てお問合せがありました。
事情をお聞きすると、給湯器の電源は入るがお湯が出なくなってしまったとのことでした。
現状の給湯器の型式を教えて頂けましたので、電話にて給湯器を取替えた場合の概算費用をお伝え致しました。
後は給湯器の設置状況の確認が必要でしたが、ご主人様は仕事で外出されており、お母様がご在宅という状況でした。
現場訪問担当である私が、早急にご自宅へお伺い致しました。
早速、給湯器の設置状況を確認し、取替えにあたり問題がないことをお伝え致しました。
正式なお見積りも、その場で10分程で作成致しました。
お客様のご要望は、給湯器の取替え費用を安く抑えたいとのことでした。
また、高い位置に給湯器が設置されていたため、追加費用に関しても気にされていました。
確かに高所（地面からの高さ3.3mほど）でしたので、2人で作業するお見積りとなりました。
給湯器の取り外しと取付にあたり、1人では給湯器の取替えが困難な状況でありましたので、2人手配とし、お客様にもご説明した上でご納得頂きました。
作成した見積をご覧頂き、費用に関してはご納得頂けました。
2人作業の追加以外は基本工事で取替え可能な内容であったため、余計な費用は発生することはありませんでした。
給湯器の取付位置が高所であったため、10年商品保証を付けずにメーカー保証3年間での対応となることをご説明をしてご納得頂きました。
10年商品保証をお付けしなかった分、本体のお値引きをする事が出来ましたので費用としては通常より安価になりました。
工事保証に関しましては10年間付いてきますので、お客様も安心されていました。
お見積の内容にご納得頂き、給湯器の工事依頼を頂きました。
給湯器の工事当日は、3時間程の作業となりました。
給水給湯の配管には新しい保温材を巻き、綺麗に仕上げました。
2人で作業が可能でしたので、高所でもきちんと給湯器を設置することが出来ました。
リモコンも綺麗に取替えをし、何も問題なく給湯器の交換が完了致しました。
最後には試運転をして、給湯器がきちんと作動することを確認してから現場を失礼致しました。
お客様も、問合せてからすぐに給湯器を取替えることが出来たので、非常に喜ばれていました。
これで安心してお風呂に入れると仰っており、ご満足頂くことが出来ました。
今回もお客様のお役に立つことが出来、本当に嬉しく思います。
またお困りの際は、ぜひ近畿ライフサービスまでご連絡下さい。
当社のスタッフが迅速かつ丁寧に対応させて頂きます。
今後共、宜しくお願い致します。
