HPをご覧いただきご連絡をいただきました。
使用は正常ですが、消費税が上がる前に交換したいとの事。
以前、都市ガス会社の点検により交換を勧められていたようです。
訪問にて色々みてほしいとのご要望によりまずは訪問させていただきました。
現場にて気になったのが、パイプシャフト金枠の上部が他のお部屋に比べ錆が多く発生している事でした。
お客様も何故ここだけ錆が多いのか聞きたかったとの事です。
原因として給湯器本体排気口とアールコープアダプターに隙間が生じ、そこから排気が上方に漏れて錆が発生していると解釈し説明させていただきました。
給湯器本体とアールコープアダプターの気密性が保たれていない状況であり、給湯器交換により解決します。
近々、大規模修繕があるとの事です。
パイプシャフト金枠もその時塗り替えられます。
特に錆を十分に落として塗装をお願いしてくださいとお伝えしました。
見積書・10年保証規定・会社案内・支払い案内をご説明させていただきました。
その場でご注文をいただきました。
工事当日は、お客様により工事車両スペースもご用意いただき、搬入搬出スムーズにいき、当初の予定より30分早く工事も完了しました。
試運転及び取扱説明もきっちりさせていただきました。
錆の問題も解釈でき、不安も解消されましたとのお言葉をいただきました。
当社東京支店から30分の場所にあり、アフターサービスもスムーズに行えると思います。
