堺市南区にお住まいのH様邸にて、ノーリツ製給湯器：GRQ-1610SAを、同じメーカーのノーリツ製給湯器：GRQ-1650SAXへ取替工事させて頂きました。
最初は奥様より、当社のホームページの給湯器欄を見てお問合せがありました。
事情をお聞きすると、給湯器の電源が入らなくなったとのことでした。
お客様のお宅に付いている給湯器の型式を教えて頂けましたので、電話受付時に給湯器を取替える費用の概算金額をお伝えすることが出来ました。
一度現場確認をして欲しいとのことで、訪問担当である私が早急にお客様のお宅へお伺いしました。
早速、給湯器の設置状況を確認しましたところ、給湯器の電源は入るようになっており、一時的に使用可能な状態になっておりました。
ただ、奥様が「突然壊れてお湯が出なくなったら困るから取り替えたい」とのことで、その場で給湯器を取替えた場合の見積を10分程で作成致しました。
奥様のご要望としましては、費用を少しでも抑えたいとのことでした。
ガスの使用量も少なくご家族の人数も少ないため、今と同等機種の給湯器で取替えたいというお話でした。
幸い、現状の給湯器の設置状況が非常に良かったため、追加工事が発生すること無く給湯器を取替えられることをお伝えしました。
見積をご覧頂いて、費用面にご納得頂き、保証面においてもご満足頂けました。
給湯器の保証が10年間無償で付いてくることで、給湯器を取替えた後も非常に安心だと喜んで頂くことが出来ました。
また、給湯器の工事内容に関してもご説明致しました。
追焚きの役目をしている水管はステンレスであり、腐食の心配がないため再利用となることをご説明致しました。
後は、給湯器のリモコンの仕上がり方等も含めて、お客様のご質問にお答えしながらご案内致しました。
給湯器の工事当日は、2時間半程の作業となりました。
給水給湯の配管には保温材を新しく巻き、綺麗に仕上げました。
水管も打合せ通りに再利用で問題なく繋ぎ終わりました。
リモコンも可能な限り綺麗に仕上げて、お客様にご満足頂けました。
最後には試運転をして、給湯器がきちんと作動することを確認してから現場を失礼致しました。
お問合せ頂いてから給湯器を取替えるまでがスムーズに対応出来たために奥様も大変喜ばれていました。
私も、お客様のお役に立つことが出来、本当に嬉しく思っております。
今回、当社の対応が良かったということで、ご家族や知り合いの方々に紹介しますという大変嬉しいお話も頂きました。
またお困りの際は、ぜひ近畿ライフサービスまでご連絡下さい。
当社のスタッフが誠心誠意対応させて頂きます。
今後共、宜しくお願い致します。
