兵庫県西宮市にお住まいのK様邸にて、大阪ガス製給湯器：31-705をノーリツ製給湯器：GT-2450AWXへ取替工事をさせて頂きました。
※大阪ガスの品番が付いている給湯器ですが、メーカーはノーリツ製でした。
大阪ガスはメーカーが作った給湯器を大阪ガス用の品番にして販売しています。
最初は、ご子息が当社のホームページの給湯器欄をご覧になって連絡をくださいました。
事情をお聞きすると、ご実家の給湯器が昨日壊れたとのことでした。
当社の電話受付スタッフがご実家へ連絡し、給湯器の状態を伺いました。
昨日の晩から点火せず、リモコンのスイッチを入れてもすぐに消えてしまうとのことでした。
訪問担当である私が、お問い合わせ当日に訪問させて頂き、給湯器の設置状況を確認しました。
給湯器の品番は大阪ガスの品番でしたが、メーカーを確認するとノーリツ製の給湯器でした。
ご主人様と奥様にご希望機種を確認したところ、同じノーリツ製で24号フルオートタイプの給湯器で取替えたいとのことでした。
その場で10分ほどで見積を作成し、カタログと一緒にご覧頂きました。
浴室を拝見した時に、シャワー水栓も調子が悪いとのことでしたので、合わせてこちらも見積もりをさせて頂きました。
シャワー水栓に関しては、LIXIL製の水栓金具をお勧めしております。
給湯器と合わせて取替えをさせて頂く場合は取替費用もお値引きをさせて頂くことが可能ですので、お客様も大変喜ばれます。
見積りをご覧頂いた際、費用が大変安価に済ませられることと、給湯器を取替える工事日が翌日であることに大変お喜び頂きました。
合わせて、給湯器に10年保証が無償で付いてくる所にご満足頂けました。
給湯器とシャワー水栓の工事の仕上がりのイメージや、取り替える箇所、工事時間などをご説明し、ご納得の上、工事日の打合せを致しました。
給湯器の工事当日はシャワー水栓の工事も合わせまして3時間ほどの作業となりました。
給水給湯の配管には新しく綺麗に保温材を巻かせて頂きました。
こうすることで劣化や寒さ対策に繋がります。
最後に試運転を実施し、給湯器が正常に作動することを確認した上で現場から失礼致しました。
今回は突然、給湯器が壊れてしまったために、最初は非常に困りましたが、思った以上に早く取り替えることが出来て本当に安心したとご主人様に仰っていただきました。
早急な対応が出来た上、お客様にも大変ご満足を頂くことが出来て、とても嬉しく思います。
またお困りの際は、ぜひ近畿ライフサービスまでご連絡頂ければと思います。
当社のスタッフが精一杯、お客様のお困り事を解消するため、努めさせて頂きます。今後共、宜しくお願い致します。
