千葉県千葉市中央区N様邸にて、リンナイ製24号フルオート暖房給湯器 RUFH-A2400AT2-3への交換工事を対応させていただきました。
ご主人様より夜遅くに「お湯が出ない」とのお電話をいただきました。
内容としては、リモコンにエラー711が表示され、給湯も追い焚きも出来ず、リモコンや給湯器本体の電源を入れ直しても復旧しない、といったもの。
使用年数は18年とのころで、メーカーによる修理も出来ず交換になる、といった非常に多いケースなのですが、お電話いただいたのは夜遅い時間帯であり、「一刻も早く交換をして欲しい」とお客様より強いご希望をいただきました。
なんとかご期待に応えるため、お客様には翌日午前中までに給湯器本体やリモコンなどのお写真を数枚撮影し、それらをメール送信いただくようご協力を依頼。
並行して弊社では工事スタッフの段取りや商品の確保を行い、お電話いただいた翌日のお昼過ぎには工事を着工し、夕方までには工事を完了する事が出来ました。
お客様はまさか翌日の夜にお湯が出るようになるとは思っていなかったようで、試運転を無事に終えて安心されておりました。
全てのケースでこういったスピード工事が対応可能とは限りませんが、キンライサーでは可能な限り最短の工事日程をご案内させていただきます。
もちろん10年保証も無料で付いておりますので、年数が長い給湯器をご使用の方は、お早めに交換のご検討をいただければと思います。